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Vos clients attendent de la cohérence dans votre stratégie de contacts à l’ère de l’omni-canal actuelle. Ils attendent que vous offriez la bonne solution au bon moment via le bon circuit. Notre solution CRM vous permettra de conserver ce « facteur wow » permanent pour vos clients connaisseurs du numérique.

Implémentation Agile pour la solution CRM de vos rêves

  • Pionnier agile

    En tant que pionnier Agile, Cegeka approche l’implémentation de CRM avec une tactique flexible, collaborative et efficace, présentant des sessions de démonstration et de retours toutes deux semaines.

  • Approche omnicanal

    Nous garantissons que les canaux numériques s’alignent parfaitement avec les objectifs et stratégies de votre société – vous permettant d’éclipser la concurrence la plus difficile.

  • Intégration transparente

    Nous vous aiderons à utiliser le système CRM de vos rêves, quels que soient les systèmes et processus qui doivent être intégrés. Notre longue et large expérience nous permet de vous aider avec tous types d’intégrations.

Manuel d’utilisation de CRM gratuit

Plus de 30 pages de conseils que vous pouvez appliquer immédiatement

Prévoyez-vous d’implémenter un CRM dans votre entreprise ? Vous cherchez à maintenir un processus aussi fluide et efficace que possible ? Notre manuel d’utilisation de CRM est ce qu’il vous faut (en néerlandais).

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CRM DIY book - Cegeka
Lindy Vanaudenhagen

Lindsy Vanaudenhaegen - chef de projet, LRM

« Ce projet va au-delà du stockage d’information de manière uniforme et intelligente. Nous voulions surtout avoir un meilleur aperçu de l’utilisation de ressources. Cegeka s’est assurée que toute information apparaisse sur l’écran en quatre clics au plus »

Le CRM avec Cegeka dynamisera votre activité

  • Expériences omnicanaux

    Offrir à vos clients des expériences inoubliables à travers tous les canaux, pour une fidélité à long terme.

  • Données centralisées uniformes sur n'importe quel appareil, quel que soit le lieu et le moment

    Eviter les silos de données en répondant plus vite et en les comprenant totalement.

  • Excellentes expériences indivdualisées des clients

    Optimiser l’expérience des clients en répondant plus vite et en les comprenant totalement.

  • Génération de lead améliorée

    Calculer facilement le RSI et améliorer la génération de lead en automatisant les processus de marketing.

  • Communication pertinente à travers tous les canaux

    Commercialiser plus intelligemment en prenant des mesures ciblées : délivrer le bon message, aux bonnes personnes via le bon canal et au bon moment.

  • Apercu commercial

    Mesurez votre succès avec une vue consolidée de vos perspectives d‘affaires

Ilse Van San

Ilse Van San - Directeur des ventes B2B, KMDA

« Cegeka a implémenté notre CRM très rapidement. Nous n’avons pas eu de surprises et ils ont respecté notre budget. »

Un système CRM flexible et un portail optimisent le fonctionnement

KLJ/Groene Kring

Flexibel CRM-systeem en afdelingsportaal zorgen voor optimale werking bij KLJ/Groen Kring