Cegeka is op zoek naar een Changemanager - Outsourcing

Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van ons team zoeken we naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.

Ben jij de spin in het web die zorgt voor een uitstekende dienstverlening naar klanten? Heeft ITIL & Change Management weinig geheimen voor jou? Dan heeft Cegeka een uitdaging op maat!

Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt. Wij streven steeds naar een oplossing op maat, wij willen de ideale match voor de klant zijn om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij de uitbreiding van ons team zoeken wij naar deze match. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management zodat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.

Wat houdt de job in?

  • Je registreert, evalueert, prioriteert, plant, implementeert, documenteert en wijst RFC’s toe volgens het Change Management proces.
  • Je stuurt engineers aan om een gepaste voorbereiding en een tijdige en kostefficiënte uitvoering te borgen.
  • Je rapporteert over de voortgang van changes rekening houdend met de specifieke statussen en types van changes.
  • Je overlegt met de release manager welke changes er doorgevoerd dienen te worden in het kader van nieuwe releases en organiseert je hiernaar.
  • Je stemt de financiële impact af met de klant en rapporteert hierover maandelijks aan de Service Delivery Manager om zo tot een correcte facturatie te komen.
  • Je rapporteert over het aantal incidenten gerelateerd aan uitgevoerde changes en stelt actieplannen op om de impact in de toekomst te minimaliseren.
  • Je organiseert CAB en RFC meetings met de klant, maakt notulen en volgt actiepunten op.
  • Zorgt voor de compliance met ISAE3402/3000 en staat de auditor te woord tijdens de compliance audit.
  • Je werkt in een team van tien enthousiaste Change Managers (zowel in België als in Nederland).

Wie zoeken we?

  • Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring in ICT change management en bent, bij voorkeur, vertrouwd met grotere outsourcingstrajecten.
  • De ITIL principes zijn voor jou day to day business.
  • Je bent uitermate resultaatgericht en werkt accuraat.
  • Je bent in staat structuur aan te brengen in de planning van een groot aantal changes.
  • Je bent vertrouwd met het functioneel aansturen van mensen.
  • Je bent communicatief vaardig en weet op een duidelijke en bondige manier een boodschap over te brengen.
  • Je beschikt over een hbo diploma of hoger.

Waarom meegroeien met Cegeka?

  • Cegeka is in 2016 uitgeroepen tot TOP Employer ICT. Hiermee bewijst zij dat de ontwikkeling van haar medewerkers top prioriteit heeft.
  • Een aantrekkelijk salaris overeenstemmend met je ervaring.
  • Lease-auto
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een zeer stabiele werkgever met ambitie, die al jaren groeit met positieve cijfers.
  • Verbinding tussen medewerkers wordt gefaciliteerd met een uitgebreid pallet van sociale activiteiten.
  • Je maakt deel uit van een team van enthousiaste, professionele en humoristische collega’s.

Meer dan 3.500 medewerkers zijn al aan de slag binnen de Cegeka groep. Vanuit Cegeka Nederland in Veenendaal ondersteunen wij met meer dan 350 medewerkers onze klanten op ICT-gebied. De bedrijfsvoering van organisaties wordt met diverse diensten en producten ondersteund. Binnen Cegeka Nederland heerst een gezonde en prettige werkcultuur. De kernwaarden die bij onze cultuur horen zijn; Samenwerken, Betrokken, Vakkundig, Vernieuwend en Mensgericht. Door onze aanpak zien wij al jarenlang een duidelijk groei.

Ben je enthousiast geworden en / of heb je nog vragen over de vacature? Neem gerust contact op met Kasper Zandvliet via 0318-410309 of kasper.zandvliet@cegeka.com