Wij zijn enorm trots om met jullie te delen dat Cegeka vorige week een 100% aanbevelingsscore in de Giarte Outsourcing Performance index heeft mogen ontvangen. Deze 100% score is het resultaat van de dagelijkse focus en commitment van onze medewerkers. We hebben opnieuw de stijgende lijn gevonden en komen weer een stapje dichter bij het realiseren van onze ambitie om een top 3 speler te worden mbt klanttevredenheid in de landen waar Cegeka actief is.

Outsourcing Performance (OP) is de grootste benchmarkstudie van IT managed services in Nederland. Sinds 2002 legt Giarte research met OP de ervaringen vast van klantorganisaties en hun IT-serviceproviders. De markt voor IT-outsourcing in Nederland kent een enorme dynamiek en kenmerkt zich door diversiteit. De studie laat verder zien in welke mate klanten overwegen om hun bestaande contracten te gaan verlengen en wat de kans is dat zij hun eigen serviceprovider inschakelen voor aanvullende werkzaamheden (vergroten van de share of wallet).

In het onderzoek is ook een mooie Cegeka klantencase over Delta opgenomen.


Lees meer op www.outsourcingperformance.nl.