Systeembank Argenta heeft zijn IT-outsourcingovereenkomst met informaticadienstverlener Cegeka verlengd met drie jaar tot 2019. Nadien kan de overeenkomst tweemaal met een jaar uitgebreid worden. Alle toepassingen van de bank draaien in de cloud van Cegeka.

Argenta en Cegeka werken al samen sinds 1995. “Argenta is een historische en strategische klant voor Cegeka”, zegt CEO André Knaepen. “Zo’n lange samenwerking kan alleen als je continu op zoek gaat naar verbeteringen. Ik ben tevreden dat we het management van Argenta ook deze keer konden overtuigen met onze vernieuwende aanpak. In deze aanpak wordt de ervaring van de informaticagebruikers – of het experience level - één van de nieuwe maatstaven. Met deze nieuwe overeenkomst verleggen we de focus van controle op service levels, naar samenwerken. Cegeka neemt de rol op van trusted partner, gericht op het managen van de business case en het aanbrengen van toegevoegde waarde.”

Toepassingen meer op gedeelde infrastructuur

Door sterke automatisatie wordt het infrastructuurbeheer in dit model goedkoper voor de bank. Argenta zal meer gebruikmaken van de shared infrastructure services van Cegeka. Deze worden gedeeld met andere klanten maar tegelijkertijd wordt Argenta’s private cloud volledig afgeschermd.

Door in te haken bij de standaarden en geautomatiseerde beheerprocessen van Cegeka, zal Argenta nog sneller kunnen reageren op nieuwe evoluties in de markt.

Sneller commercialiseren

“We willen met onze bank een antwoord bieden aan de vragen van de steeds meer digitale klant. Voor die transformatie moet onze achterliggende infrastructuur gereed zijn om nieuwe toepassingen sneller beschikbaar te stellen. In het verleden duurden ontwikkelingsprojecten tot wel twee jaar, vandaag is dat maximum twee maanden”, zegt CEO Marc Lauwers van Argenta. ”Door te outsourcen creëren we met andere woorden bandbreedte om volop te focussen op onze digitale transformatie”.

Argenta besteedt haar IT-infrastructuurbeheer al sinds 2011 uit aan Cegeka. Sindsdien draaien de servers van de bank in de gespiegelde datacenters van Cegeka in Hasselt en Geleen. Eerder ontwikkelde Cegeka diverse applicaties, die bijvoorbeeld alle kantoren met elkaar koppelen. Ook voor de Argenta-verzekeringsmakelaars, werden er door Cegeka heel wat toepassingen geprogrammeerd.

Business continuity

Volgens een nieuwe richtlijn van de Europese Commissie zullen banken vanaf 2018 hun primaire infrastructuur elke drie maanden moeten omschakelen naar hun tweede actieve datacenter. Cegeka zal Argenta volledig ondersteunen in deze maatregel.

Cegeka heeft een ISO 9001 en ISO 27001 certificaat, en een ISAE 3000 rapport. Het ISO-certificeringsproces en de ISAE audit geeft klanten op een objectieve manier een prima beeld van de kwaliteit waarmee de processen voor het beheer van hun IT infrastructuur zijn ingericht.