Transavia besteedt zijn volledige ICT-infrastructuur uit aan ICT-dienstverlener Cegeka. De beide partijen tekenden een contract waarbij Cegeka de zorg voor ICT –infrastructuur en technisch applicatiebeheer overneemt van de luchtvaartmaatschappij. Eerder dit jaar heeft Transavia al de inrichting en het beheer van de werkplek aan Cegeka uitbesteed.

De ICT-infrastructuur wordt ondergebracht in een hybride cloud omgeving van Cegeka bestaande uit een private cloud en shared cloud, gecombineerd met public cloud-diensten. Cegeka wordt daarnaast ook verantwoordelijk voor het technisch beheer van de meer dan honderd applicaties waar Transavia mee werkt.

Het contract is aanbesteed volgens de Best Value Procurement (BVP) inkoopmethodiek. Hiervoor heeft Transavia gebruik gemaakt van de diensten van KWD Resultaatmanagement. Transavia gaf aan de leveranciers de scope van het project, zes businessdoelstellingen en een plafondbedrag mee. Aan de leveranciers werd een voorstel gevraagd om een maximaal resultaat te behalen met minimale middelen.

De belangrijkste eisen van Transavia waren het waarborgen van continuïteit (24x7), het behalen van een jaarlijkse reductie in operationele kosten en het optreden als partner in de digitale transformatie die Transavia de komende jaren zal doorvoeren.

Michel van Hout, CIO Transavia: “Best Value Procurement dwong ons om heel goed te beschrijven wat we nodig hebben, zonder te zeggen hoe dat moet worden gerealiseerd. Het is best moeilijk om dat laatste los te laten, want je hebt natuurlijk wel wat in je hoofd. Maar door het hoe volledig bij de leverancier te leggen kwam Cegeka met dingen waar we zelf nooit aan zouden hebben gedacht. Deze uitkomst is voor beide partijen beter en aantrekkelijker.”

Jan Willem van den Bos, commercieel directeur van Cegeka, zegt: “Door te kiezen voor BVP als aanbestedingsmethode heeft Transavia zich verzekerd van een innovatieve samenwerking met ons. Immers, wij moeten ook zelf innoveren om de afgesproken kostenreductie te behalen, zonder de continuïteit van de dienstverlening in gevaar te brengen. De contractvorm geeft ons daar veel ruimte voor. Transavia daagt ons uit om voortdurend nóg slimmere oplossingen te bedenken. Het is ontzettend prettig om samen te werken met zo’n toekomstgericht bedrijf.”

Van Hout vult aan: “Voor ons is deze outsourcing een strategische keus waar veel van afhangt. Cegeka heeft laten zien dat goed te begrijpen door een oplossing te ontwerpen die van deze tijd is en tegelijkertijd gebaseerd is op bewezen technologie.” Hij benadrukt ook de culturele fit tussen beide bedrijven: “We zijn allebei flexibel en doelgericht. We voelen elkaar aan en de communicatie verloopt soepel.”