Wir suchen dich als Mitarbeiter:in für ERP-Stammkundenbetreuung!
Teilzeit & Vollzeit
Du hast bereits einiges an Berufserfahrung mit einem ERP-System (als Berater:in, im Support, als Key User o.ä.)? Dich interessiert, wie die Kund:innen das implementierte ERP schließlich wirklich einsetzen? Du willst in einem hoch
qualifizierten Team einen langfristigen Mehrwert für unsere Stammkund:innen schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Darauf kannst du dich freuen
- Flexible Zeiteinteilung, Homeoffice und Teilzeit möglich, minimale/keine Reisetätigkeit
- Freude an der Arbeit und ein hervorragendes Arbeitsklima
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
- Permanentes Lernen in einem qualifizierten, dynamischen und stark wachsenden Team
- Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung im Microsoft-Umfeld
- Regelmäßige Teamevents
- Essensgutscheine & kostenfreie Gesundheitsmaßnahmen
- Leistungsgerechte Entlohnung auf Basis eines monatlichen Prämiensystems
Deine Aufgabengebiete
- Annahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen
- Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in unmittelbarer Zusammenarbeit mit den Kund:innen
- Identifikation von Optimierungspotentialen bei den Kund:innen
- Vertrauensperson und Ansprechpartner:in für unsere langjährigen Kund:innen
- Enge Zusammenarbeit mit deinen Supportkolleg:innen und mit den Implementierungs-Projektteams aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen
Was wir von Dir erwarten?
- Erfahrung mit einem ERP-System, z.B. in der Implementierungs-Beratung, im Support oder als Key User, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 (AX)
- Kenntnisse von Unternehmensprozessen im Industriekundenumfeld
- Stark ausgeprägte Team- und Lernfähigkeit
- Gute Kommunikations-Skills, Freude an der Dienstleistung, Konfliktfähigkeit und Lösungsorientierung
- Technische- und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für unsere international tätigen Kunden und unser länderübergreifendes Team
Das Drumherum
Die Cegeka Business Solutions Österreich GmbH hat ihren Sitz im 1. Wiener Bezirk sowie Zweigniederlassungen in Neulengbach und Graz. Unser Unternehmen ist ein Prozessberatungs- und Microsoft Dynamics 365-Implementierungsunternehmen mit einhergehender Technologieberatung.
Als Teil der belgischen Cegeka-Gruppe unterstützen wir erfolgreiche Unternehmen mit innovativen IT-Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Entwicklung und Implementierung von Business-Applikationen. Cegeka Business Solutions ist weltweit einer der führenden Dynamics 365-Partner mit mehr als 640 Microsoft Dynamics 365-Expert:innen in Europa.
Wir sind sicher: Gute Arbeit muss auch gut bezahlt werden!
Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein Vollzeit-Gehalt für diese Position üblicherweise zwischen EUR 50.000,-- und EUR 60.000,-- brutto pro Jahr (Fixum inkl. variabler monatlicher Prämie).
Informationen zu unserem Bewerbungsprozess:
Unseren mehrstufigen Bewerbungsprozess (wir nehmen uns für unsere Bewerber:innen sehr gerne ausreichend Zeit!) führen wir üblicherweise in einem Mix aus virtuellen Meetings und persönlichen Gesprächen in unserem Büro durch.