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Datenaustausch zwischen ERP & Webshop

JACOB VON WOLFF, ehem. GESCHÄFTSFÜHRER Gmundner Keramik Manufaktur

Gmundner Keramik Manufaktur stellt hochwertige Keramikprodukte in der traditionsgeführten Produktionsstätte in Gumdnen her. 

Branche: Fertigung


Gmundner Keramik Manufaktur ist einer der führenden Porzellan-Hersteller Österreichs und berühmt für das einzigartige Gumundner-Design. Bereits 2012 modernisierte das Traditionsunternehmen die internen Abläufe, indem mit Hilfe von Microsoft Dynamics NAV und Cegeka alle Kommunikationsflüsse zentralisiert wurden. 2015 sollte die Vertriebsstruktur um einen Webshop erweitert werden. 

Die zentrale Herausforderung dabei war, dass der Webshop pünktlich zum Weihnachtsgeschäft 2015 einsatzfähig und die Bestellabwicklung direkt in das bestehende ERP-System eingebunden ist. Bestellaufträge aus dem Webshop sollten automatisch in Microsoft Dynamics NAV eingespielt werden. Produktvarianten, Lagerbestände aber auch kundenspezifische Rabatte, Konditionen und Bestellhistorie sollten wiederum automatisch vom ERP-System direkt in den Webshop übernommen werden. 

"Durch die direkte Anbindung des Sana Webshops an unsere ERP-Lösung hat uns Cegeka geholfen, unsere Distribution, unsere Daten, Produkte und Kundenservice effizient zu verwalten. Mit dieser Lösungen müssen wir die Arbeit nur noch einmal erledigen." - Jacob von Wolff, Geschäftsführer von Gmundner Keramik Manufaktur*. 

Die Lösung bestand in der direkten Anbindung von Sana eCommerce an Microsoft Dynamics NAV: Registrierte Kunden greifen via individualisierten Dashboard auf das gesamte Sortiment von Gmundner Keramik zu. Bestellungen werden mittels Schnittstelle automatisch in Microsoft Dynamics NAV erfasst und gemäß den bestehenden Prozessen weiterverarbeitet. Gleichzeitig werden alle Produkt- und Kundendaten von NAV in den Sana Webshop in Echtzeit zurückgespielt. Kunden sehen so beispielsweise die aktuellen Lagermengen und ihre individuellen Bestellkonditionen, ohne dass ein manueller Schritt von Gmundner Keramik getan werden muss. 

 *Herr Jacob von Wolff hat Mitte 2017 das Unternehmen verlassen.

Cegeka verbindet traditionelle Handwerkskunst mit modernen IT-Strukturen.


Herausforderungen:

  • Prozessoptimierung in Produktion und Logistik
  • Einführung einer Betriebsdatenerfassung
  • Einführung eines E-Commerce-Systems

Resultat:

  • Signifikanter Anstieg der Verkäufe durch den B2B Webshop
  • Datenaustausch zwischen Webshop und ERP-System in Echtzeit
  • Automatische Synchronisierung aller Artikel

Lösungsansatz:

Phasenimplementation

Eingesetzte Technologien:

  • Microsoft Dynamics NAV
  • Sana eCommerce

Weitere Erfolgsgeschichten

Datenaustausch zwischen ERP & Webshop

"Durch die direkte Anbindung des Sana Webshops an unsere ERP-Lösung hat uns Cegeka geholfen, unsere Distribution, unsere Daten, Produkte und Kundenservice effizient zu verwalten. Mit dieser Lösungen müssen wir die Arbeit nur noch einmal erledigen."

Eine bessere Datenverwaltung sorgt für zufriedenere Kunden

"In der Vergangenheit hatte nur eine Person Zugang zu einem bestimmten Dokument, was in unserem siebenköpfigen Verwaltungsteam manchmal zu großen Unannehmlichkeiten führte. Jetzt befinden sich alle Dateien in einem System, jeder hat Zugriff auf die neueste Version der Dokumente und mehrere Personen können gleichzeitig auf dieselbe Datei zugreifen.“