Dynamics 365 | CRM

Vos clients attendent de la cohérence dans votre stratégie de contacts à l’ère de l’omni-canal actuelle. Ils attendent que vous offriez la bonne solution au bon moment via le bon circuit. Notre solution CRM vous permettra de conserver ce « facteur wow » permanent pour vos clients connaisseurs du numérique.

Implémentation Agile pour la solution CRM de vos rêves

Pionnier agile

En tant que pionnier Agile, Cegeka approche l’implémentation de CRM avec une tactique flexible, collaborative et efficace, présentant des sessions de démonstration et de retours toutes deux semaines.

Approche omnicanal

Nous garantissons que les canaux numériques s’alignent parfaitement avec les objectifs et stratégies de votre société – vous permettant d’éclipser la concurrence la plus difficile.

Intégration transparante

Nous vous aiderons à utiliser le système CRM de vos rêves, quels que soient les systèmes et processus qui doivent être intégrés. Notre longue et large expérience nous permet de vous aider avec tous types d’intégrations.

Manuel d’utilisation de CRM gratuit

Plus de 30 pages de conseils que vous pouvez appliquer immédiatement

Prévoyez-vous d’implémenter un CRM dans votre entreprise ? Vous cherchez à maintenir un processus aussi fluide et efficace que possible ? Notre manuel d’utilisation de CRM est ce qu’il vous faut (en néerlandais).

Téléchargement (Néerlandais)

Le client parle

Lindsy Vanaudenhaeghen

« Ce projet va au-delà du stockage d’information de manière uniforme et intelligente. Nous voulions surtout avoir un meilleur aperçu de l’utilisation de ressources. Cegeka s’est assurée que toute information apparaisse sur l’écran en quatre clics au plus »

Lindsy Vanaudenhaeghen - Chef de projet, LRM

Le CRM avec Cegeka dynamisera votre activité

Expériences omnicanaux

Offrir à vos clients des expériences inoubliables à travers tous les canaux, pour une fidélité à long terme.

Données centralisées uniformes sur n'importe quel appareil, quel que soit le lieu et le moment

Eviter les silos de données en répondant plus vite et en les comprenant totalement.

Excellentes expériences individualisées des clients

Optimiser l’expérience des clients en répondant plus vite et en les comprenant totalement.

Generation de lead amélioré

Calculer facilement le RSI et améliorer la génération de lead en automatisant les processus de marketing.

 

Communication pertinente à travers tous les canaux

Commercialiser plus intelligemment en prenant des mesures ciblées : délivrer le bon message, aux bonnes personnes via le bon canal et au bon moment.

Appercu commercial

Mesurez votre succès avec une vue consolidée de vos perspectives d‘affaires.

 

Le client parle

Ilse van San

« Cegeka a implémenté notre CRM très rapidement. Nous n’avons pas eu de surprises et ils ont respecté notre budget. »

Ilse Van San - B2B Sales Manager, KMDA

Un système CRM flexible et un portail optimisent le fonctionnement

KLJ / Groene Kring

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Références : Ils nous font confiance ...

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