Services gérés

Vous cherchez les moyens d’améliorer stratégiquement les activités de votre société ? Externaliser les responsabilités quotidiennes de gestion TIC est un moyen rentable de vous concentrer sur votre cœur de métier sans perdre du temps et de l’argent dans des processus qui ne sont pas vos points forts. Cegeka peut vous aider.

Managed Services

Notre portefeuille de services gérés comprend:

Centre d'assistance TIC

Nous offrons une assistance multilingue toujours disponible, 24/7/365. Elle inclut la gestion de tickets d’incidents utilisateur, les modifications et requêtes, avec le rapportage transparent d’IPC et un modèle de paiement à l'usage.

Gestion de postes de travail à distance

Nous gérons votre environnement de travail. Nous ambitionnons d’offrir un poste de travail de pointe, sans risque, avec une offre de services incluant infrastructure, cycle de vie d’application et du poste de travail, sécurité des points de terminaison, assistance à distance, comptage ainsi que des fonctionnalités en option.

IT service desk

Nous offrons une assistance multilingue toujours disponible, 24/7/365. Elle inclut la gestion de tickets d’incidents utilisateur, les modifications et requêtes, avec le rapportage transparent d’IPC et un modèle de paiement à l'usage.

Gestion de la sécurité

Nous gèrerons votre infrastructure en toute sécurité.

Gestion de la performance applicative

Cegeka vous permet d’être opérationnel et performant en gérant la performance des applications.

Gestion d'identité et d'accès

Cegeka vous permet d’être opérationnel et performant en gérant la performance des applications.

Experts en gestion d’infrastructure à distance

Plateforme omni

Nous gérons toutes technologies et plateformes de serveur, tous systèmes d’exploitation et tous les dispositifs de réseau et de sécurité des prestataires de services TIC majeurs.
BareMetalRestore-(1)

Bare metal recovery

En cas de reprise après sinistre ou d’essais de reprise, vous pouvez compter sur les centres de données de Cegeka pour restaurer vos services informatiques.

Grande disponibilité

Pour gérer votre infrastructure, nous garantissons une disponibilité maximale, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
DisasterrecoveryAsAService

Reprise d'activité en tant que service

Votre environnement de production est-il en difficulté ? Cegeka gèrera vos services à partir de ses centres de données, ou d’Azure.

Laissez Cegeka s’occuper de vos besoins en technologies de l’information

Paix de l'esprit

Résolvez les difficultés avant qu’elles nuisent à votre entreprise, minimisez les perturbations causées par les nouvelles technologies et restez compétitifs sans laisser les TIC vous ralentir.

Prédictabilité

Éviter les coûts inattendus et les calendriers irréalistes et assurez-vous de découvrir les irrégularités avant qu’elles n’affectent votre entreprise.

Agilité

Concentrez-vous sur les résultats, élargissez ou réduisez les services selon vos changements de priorités, et obtenez immédiatement l’expertise TIC pour une flexibilité maximale et des choix proactifs.

Satisfaction

Permettez à votre personnel informatique de se concentrer sur l’innovation et non sur l’extinction des feux. Libérez votre département RH et gagnez la « guerre des talents ». Gardez intacte la motivation de vos ressources non TIC.

11.000

Stations de travail standard gérés

3%

Réduction moyenne du CTP par an pour les ervices de données

Le n° 1

En termes de relations client excellentes

Nos clients de services gérés

Références : Ils nous font confiance ...

Les services gérés aident à huiler les mécanismes IT

Ce partenariat a apporté de la stabilité à l'équipe IT de Bridgestone et lui a permis de fournir des services IT d’un niveau plus élevé. En outre, nous pouvons investir plus d'énergie dans le développement et l'innovation de nos activités de base.

Cegeka améliore la collaboration des services de GZA

L’hôpital des Sœurs hospitalières d’Anvers (GZA) recherchait une solution pour améliorer la communication interne et centraliser ses informations non structurées. Avec SharePoint, GZA dispose d’un SGD avec intranet intégré, d’une centralisation des documents et de la base de données.

Souhaitez-vous plus d'informations sur notre offre?

Faites-nous savoir