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Les nouveaux sites Internet de Bridgestone soutiennent les ventes

Gert Meylemans, Executive Manager Corporate And Brand Communications Bridgestone

Industry: Automotive 


"Les données de base proviennent des systèmes d'application dorsale de Bridgestone, et sont complétées par des informations complémentaires et des photos provenant de Sitecore. Le résultat donne de magnifiques pages complètes des produits.”GERT MEYLEMANS - EXECUTIVE MANAGER CORPORATE AND BRAND COMMUNICATIONS , BRIDGESTONE

Bridgestone voulait rester compétitif également en ligne. Le système CMS où les sites Internet étaient hébergés, était dépassé et n'offrait plus assez de possibilités pour proposer un contenu moderne. Une raison donc de rénover le système, et l'ensemble de la stratégie en ligne. La première étape a été la rénovation du site pour les pneus moto. Récemment, le site pour pneus voiture a également été lancé.

Un système CMS convivial et multilingue

Pour soutenir au mieux la vente, Bridgestone a décidé d'installer un nouveau système CMS, dans le cadre d'une toute nouvelle stratégie en ligne et d'une meilleure politique de la marque. À cet effet, le fabricant de pneus a également travaillé à ses processus internes, parce que l'uniformité de ses sites Internet avait disparu.

Un système CMS convivial et multilingue était une exigence clé. Le fabricant de pneus a commencé un processus standard de sélection de logiciels. Iulian Bobalca, responsable de l'Internet et de l'Intranet chez Bridgestone : « Sitecore en est ressorti vainqueur, ce logiciel de gestion du contenu répond au mieux à nos exigences. »

L'approche progressive porte ses fruits

La direction de Bridgestone a toujours choisi de travailler de façon progressive. On a d'abord conçu le site pour les pneus moto. Gert Meylemans, Executive Manager Corporate and Brand Communications chez Bridgestone Europe : « Cette approche nous permet d'apprendre de nos erreurs éventuelles, et de les corriger lors d'une phase suivante, comme pour le site pour pneus de voiture. » Bridgestone a lancé le site pour pneus de voiture, selon ce même principe.

« Les sites s'exécutent maintenant sur Sitecore, et sont beaucoup plus fiables. », poursuit Iulian Bobalca. « Alors que dans le temps, certaines mises à jour pouvaient disparaître ou être publiées trop tardivement, ce n'est plus le cas avec Sitecore. La confiance est beaucoup plus forte dans le nouveau système CMS. »

La durée de la visite a doublé, grâce à la qualité du contenu

Sur les nouveaux sites, les visiteurs ont d'autres possibilités que de simplement faire un choix parmi les pneus. En effet, ils intègrent également des nouvelles, des essais et des conseils de voyage. Les données de base proviennent des systèmes d'application dorsale de Bridgestone, et sont complétées par des informations complémentaires et des photos provenant de Sitecore. Le résultat donne de magnifiques pages complètes des produits.

Le taux de rebond a été considérablement réduit, et la durée de la visite a quasi doublé. « Ceci est dû à la quantité de contenu de qualité, axé sur ce que le consommateur désire, et à la mise en page uniforme », nous dit Gert Meylemans. « Il est également plus facile de choisir et de comparer les bons pneus. »

Vous a

Challenges

  • Un CMS fiable et multilingue
  • Contrôle de l’image de marque et expérience d’utilisation grâce à la centralisation de la gestion des sites de tous les pays et de toutes les marques
  • Intégration de systèmes dorsaux et enrichissement avec contenu de marketing

Results

  • Communication numérique
  • Déploiement de site Internet
  • Maintenance d’applications
  • Hébergement

Solution


Technology

  • Sitecore CMS
  • .NET Framework
  • SQL Server
  • Web services