La tua azienda lavora su base progettuale? Allora è molto probabile che tu debba muoverti velocemente: trattenere il talento nei team è sempre più difficile e i margini sono una continua sfida. Bisogna trovare il giusto equilibrio, rispettando le promesse fatte a clienti e stakeholder. In questo articolo, ti spieghiamo come trovare e mantenere questo equilibrio attraverso 5 obiettivi chiave.
In questo articolo ti presentiamo un approccio che combina tutti questi 5 elementi: Adaptive project delivery lifecycle management.
Interconnessione: questa è la chiave per un progetto di successo. Tuttavia, molte aziende usano sistemi slegati tra di loro che creano inefficienza perché le persone, semplicemente, non hanno tutte le informazioni di cui avrebbero bisogno.
Stime di budget poco precise e una pianificazione scorretta portano a previsioni di cash flow inaffidabili. Spesso ci scontriamo anche con un’inadeguata gestione delle risorse che non vengono utilizzate in modo ottimale. Inoltre, se non coinvolgi le persone dall’inizio del progetto, ti scontrerai inevitabilmente con basso coinvolgimento e minore efficienza.
Per il successo di un progetto, è importante che tutti siano coinvolti: dal caposquadra allo specialista. Tuttavia, nella pratica, collegare un team a un progetto si rivela spesso difficile, soprattutto quando le persone non dispongono di tutte le informazioni necessarie.
L’approccio Adaptive project delivery lifecycle management prevede che alla base di ogni progetto vi sia un team unito, in grado di lavorare su dati e processi, con risultati misurabili. Di seguito ti presentiamo un esempio di un team di lavoro, i diversi ruoli che lo compongono e gli elementi più importanti per una collaborazione ottimale.
Andiamo ora ad approfondire i principi base dell’Adaptive project delivery lifecycle management per vedere come si calano nei cinque punti chiave elencati prima, andando anche ad analizzare KPI e best practice.
Per coinvolgere i clienti nei progetti, è necessario offrire un'esperienza personalizzata e continua. Questo è importante non solo quando si discute la proposta, ma anche nelle fasi successive, come la discussione sull'avanzamento del progetto.
Alcune delle best practice da adottare:
I principali KPI per misurare l’avanzamento verso questo obiettivo sono: il tasso di conversione da lead a contratto, il tasso di soddisfazione dei clienti e i margini di profitto del progetto.
I dipendenti sono la risorsa più importante delle aziende di servizi. Offri loro la flessibilità, la mobilità e gli strumenti di cui hanno bisogno per collaborare efficacemente anche con membri esterni. Ecco alcune best practice:
I KPI principali di questo obiettivo sono: il tempo dedicato al progetto da parte dei dipendenti, la loro soddisfazione e quella dei clienti.
[Vuoi saperne di più? Scarica ora l'e-book completo di Microsoft su Project Operations. (?)]
Le persone giuste con le competenze giuste: è tutto ciò di cui hai bisogno per offrire progetti di alta qualità ai tuoi clienti. Di seguito ti elenchiamo alcuni suggerimenti aggiuntivi per il successo del tuo progetto:
I KPI per questo obiettivo sono: il turnover del personale, l'impegno in termini di tempo delle risorse in relazione alle ore disponibili e la percentuale di successo dei progetti.
Con una gestione efficace delle attività operative e dei servizi, scalabili dinamicamente, ogni organizzazione può soddisfare qualsiasi livello di domanda. Per l'eccellenza operativa è importante che i team interfunzionali possano lavorare insieme come un'unica entità operativa.
Di seguito alcuni consigli:
I KPI rilevanti qui sono, ad esempio, il grado di correttezza della fatturazione e il cash conversion cycle.
Quando l’innovazione è una componente intrinseca del tuo modo di lavorare servi meglio i tuoi clienti, il che in definitiva ti assicura di poterti concentrare meglio sui progetti più redditizi. Vorremo darti alcuni consigli interessanti anche su questo:
I KPI corrispondenti qui sono, ad esempio, il time-to-market, il margine di profitto lordo, il flusso di cassa e il TCO dei sistemi aziendali.
Molte aziende lavorano già sul miglioramento della gestione dei progetti e sulla collaborazione. Ma ce ne sono anche moltissime che non hanno una soluzione end-to-end per i processi aziendali e la gestione dei dati, che sono invece necessari per lavorare sull’ottimizzazione continua. È tempo di adottare un nuovo approccio!
Ecco alcuni compiti per casa:
La tua azienda utilizza lavora su base progettuale? Scarica l'ebook gratuito cliccando qui sotto 👇 e scopri come trasformare le tue attività project-based.