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I tuoi clienti si aspettano coerenza nella tua contact strategy, soprattutto nell’era omni-channel di oggi. Si aspettano che tu sia in grado di offrire la migliore soluzione, al momento giusto, attraverso il canale più adatto. Le nostre soluzioni CRM ti permettono di trarre grandi vantaggi dai dati sui clienti a tua disposizione.

La soluzione CRM dei tuoi sogni è Agile

  • Perfetta integrazione

    Ti aiuteremo a sfruttare al meglio il tuo CRM, non importa quanti processi e sistemi dovrai integrare, la nostra vasta esperienza ci permette di aiutarti con qualsiasi tipo di integrazione.

  • Approccio omni-channel

    Faremo in modo che la scelta dei canali digitali sia perfettamente in linea con gli obiettivi e le strategie della tua azienda – permettendoti di sbaragliare la concorrenza.

  • Pionieri dell’Agile

    Come pionieri dell’Agile gestiamo l’implementazione del CRM in modo flessibile, collaborativo ed efficiente, con sessioni di demo e feedback ogni due settimane.

Gianenrico Salerno - Enterprise Services Applications Unit Manager, Cegeka

"Il CRM diventa quindi il punto centrale dove si trovano tutte le informazioni di carattere relazionale ma anche lo strumento in grado di raccogliere informazioni da tutti i punti di contatto che l’azienda ha con i propri clienti e fornitori. È un elemento a supporto del business, integrato con i processi aziendali, che permette di fare analisi e strutturare strategie mirate."

Business dinamico con il CRM di Cegeka

  • L’esperienza omni-channel

    Offri ai tuoi clienti incredibili esperienze “wow” attraverso tutti i canali e ottieni alti livelli di fidelizzazione.

  • Dati centralizzati e congruenti, sempre, ovunque, su tutti i dispositivi.

    Elimina i data silos con la nostra soluzione CRM centralizzata. Disponibile per tutti, sempre e ovunque.

  • CUSTOMER EXPERIENCES 1-ON-1

    Ottimizza la tua customer experience rispondendo ai tuoi clienti più velocemente e comprendendone le esigenze più a fondo.

  • Lead generation migliorata

    Calcola il ROI facilmente e migliora la lead generation automatizzando i processi di marketing.

  • Ad ogni canale il suo messaggio

    Attività di marketing più efficaci attraverso azioni mirate. Imposta il giusto messaggio, per le persone giuste, tramite il canale giusto al momento giusto.

  • Business insight

    Misura il tuo successo con un’unica vista consolidata delle tue informazioni di business.