Ben jij een ondernemende manager met ervaring binnen een IT service desk omgeving?
Zie jij jezelf onze sterk groeiende service desk vorm geven en aligneren met de strategie van onze organisatie? Dan zal deze job je ongetwijfeld aanspreken.

Nexuzhealth is de joint venture van Cegeka en UZ Leuven die klanten helpt met de implementatie, optimalisatie en verdere ontwikkeling van het klinisch werkstation (KWS), hét volledig geïntegreerde elektronisch patiëntendossier (EPD). Nexuzhealth wil echter meer zijn dan een EPD leverancier voor ziekenhuizen.  We hebben de ambitie een community van gebruikers te ondersteunen in hun werking én samenwerking. Dit niet enkel voor ziekenhuizen, maar voor het hele zorglandschap.
Op vandaag gebruiken er reeds +30 instellingen het EPD en zijn er +7.7 miljoen patiënten gekend in onze platformen.

Binnen de organisatie van nexuzhealth is de centrale service desk essentieel als het eerste aanspreekpunt voor patiënten, huisartsen, verpleegkundigen en applicatiebeheerders in de ziekenhuizen.

Wat houdt de job in?

  • Je bouwt de service desk organisatie, team en processen uit;
  • Met interne en externe stakeholders heb je nauw contact waardoor je in kan spelen op hun behoefte;
  • Je stuurt het team functioneel aan en je faciliteert een open cultuur;
  • Zinvolle KPI’s en SLA’s weet je te bepalen, op te volgen en vertaal je pro actief naar acties;

Wie zoeken we?

  • Je hebt ervaring binnen een IT service desk omgeving;
  • Klant- en service gericht denken en doen vind je evident en vertaalt zich in vertrouwen van interne en externe stakeholders;
  • Opportuniteiten detecteer je, ook wanneer er problemen opduiken;
  • Je streeft niet noodzakelijk naar perfectie maar wilt wel altijd verbeteren;
  • Een team vormen en aansturen is je ding;
  • Jouw communicatiestijl is vlot en assertief wanneer nodig;
  • Je houdt van een uitdaging, kan multitasken en blijft stress de baas in moeilijke situaties;
  •  

Waarom meegroeien met nexuzhealth?

  • Wij bieden je een interessante job in een sterk groeiend, dynamisch én zeer aangenaam bedrijf met kans op doorgroeimogelijkheden;
  • Een aantrekkelijk salaris overeenstemmend met je ervaring;
  • Je kan genieten van extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering);
  • Je zal beschikken over een bedrijfswagen;
  • We werken in een 40 uren werkweek wat recht geeft op 20 wettelijke verlof + 12 recuperatiedagen;
  • Er zal gezorgd worden voor de nodige pakket-specifieke opleidingen;

Sollicitatieprocedure

01.

Solliciteer

We bekijken je sollicitatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

02.

Ontmoet ons

We nodigen je uit voor een kennismakend gesprek en ter voorbereiding hiervan vul je een persoonlijkheids- vragenlijst in.

03.

Offer

Ben je overtuigd en wij ook, dan doen we je graag een aanbod om bij ons te komen werken.