Select your location
Austria

Austria

Czech Republic

Czech Republic

Germany

Germany

Italy

Italy

The Netherlands

The Netherlands

Romania

Romania

Hoe goed klikt het met uw outsourcingpartner? Check de checklist!

Vandaag zit technologie vervlochten doorheen zowat alle bedrijfsprocessen. Als CIO zit u dus meer dan ooit aan het stuur om uw organisatie naar nieuwe hoogtes te tillen. Outsourcing kan helpen om die rol waar te maken. Op één voorwaarde: dat u uw outsourcingpartner vertrouwt.

 

De vertrouwensformule

Cruciaal voor die vertrouwensband is dat beide partijen een gemeenschappelijk doel nastreven, zonder verborgen agenda’s. Of omgekeerd: eigenbelang doet vertrouwen smelten als sneeuw voor de zon.

 

VERTROUWEN  =

 

BETROUWBAARHEID + INTIMITEIT + GELOOFWAARDIGHEID

EIGENBELANG

 

Zit het vertrouwen goed? Doe de test

Trekken u en uw outsourcingpartner aan hetzelfde zeel? Klikt het tussen jullie? Gebruik deze checklist om het te becijferen.

 

BETROUWBAARHEID

  • Komt de outsourcingpartner zijn afspraken na?
  • Handelt hij proactief?
  • Streeft hij continu naar een betere samenwerking?
  • Voelt hij zich samen met u verantwoordelijk voor de resultaten?
  • Kan hij snel bijsturen als een resultaat of oplossing tegenvalt?

 

INTIMITEIT

  • Klikt het met de outsourcingpartner op het vlak van bedrijfscultuur?
  • Heeft hij aandacht voor het menselijke aspect van de samenwerking?
  • Luistert hij actief, zodat hij de noden van de organisatie echt begrijpt?
  • Hecht hij veel belang aan open dialoog?
  • Komt hij authentiek over?

 

GELOOFWAARDIGHEID 

  • Kan de outsourcingpartner mij met kennis van zaken adviseren?
  • Kan hij staven dat zijn aanpak wel degelijk de juiste is?
  • Houdt hij vast aan zijn normen en waarden, ook onder druk?
  • Legt hij verantwoording af voor zijn keuzes en gedrag?
  • Wat vertellen andere klanten over hem?

 

EIGENBELANG 

  • Werkt de outsourcingpartner een oplossing uit die vooral hem veel opbrengt?
  • Probeert hij vaak om zijn eigen planning of timing door te drukken?
  • Beveelt hij enkel oplossingen en technologie aan die hij zelf in huis heeft?
  • Heeft u het gevoel dat hij geen empathie kan opbrengen met uw business noden?
  • Haalt hij bij elke discussie of potentieel conflict het contract boven tafel?

 

Outsourcen is durven - e-book download