Als people manager van het Service Delivery team ben je verantwoordelijk voor het beheren, coördineren en organiseren van de werking van het team van een 30-tal Service Delivery Managers. Je belangrijkste doelstelling is het verder professionaliseren van de rol van Service Delivery Manager en het creëren van een hecht team met als resultaat een goed functionerende groep en dus tevreden klanten.

Wat houdt de job in?

  • Je staat in voor de dagelijkse coördinatie van het team van Service Delivery Managers en zorgt voor de realisering van de afdelingsdoelstellingen.
  • De ontwikkeling en optimale werking van het team is cruciaal.
  • Je staat ook in voor de resource planning (forecast, allocatie, staffing), naleven van deadlines, waken over de algemene werkingsprincipes e.a. binnen de algemene beleidslijnen.
  • Op regelmatige basis houd je overleg met de andere competence centers omtrent de beoogde objectieven en het bijsturen hiervan.
  • Je analyseert bestaande processen binnen je afdeling en initieert verbeterings- en vernieuwingsprojecten hoe de Service Delivery Managers nog meer toegevoegde waarde kunnen leveren bij klanten.
  • Je bouwt een hecht team van gekwalificeerde medewerkers en bent verantwoordelijk voor de bijhorende coaching-, evaluatie en functioneringsgesprekken.

Wie zoeken we?

  • Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsens aanpak van Cegeka.
  • Een goede algemene visie op infrastructuurprojecten en operationele uitdagingen zijn je niet vreemd.
  • Dankzij je uitgesproken leidinggevende capaciteiten motiveer je moeiteloos een team.
  • We hoeven je niet meer uit te leggen hoe je beschikbare resources optimaal inzet.
  • Je kan prioriteiten van bijzaken onderscheiden waardoor je vlot stress onder controle houdt.
  • Door je vakkennis, sociale vaardigheden, flexibiliteit en engagement slaag je erin het vertrouwen van het team te winnen.
  • Je beschikt over een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring binnen een IT-infrastructuur context is een must.

Waarom meegroeien met Cegeka? 

  • Je wordt deel van een sterk en solide groeibedrijf en werkt mee aan een ruim aanbod aan projecten in de Benelux en dit alles met toepassing van de nieuwste technologieën.
  • Continuous Learning is key! Via ons Talent Management Programma zijn de opleidingsmogelijkheden legio.
  • Je werkt samen met een team van gedreven en talentvolle collega’s die voluit gaan voor kwaliteit!
  • Naast een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met je ervaring, bieden we je een brede waaier aan extralegale voordelen incl. bedrijfswagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, gsm-abonnement en laptop. Je werkt in een schema met flexibele werkuren, wat zorgt voor een aangename work/life balans.
  • Je kan flexibel zijn naar verplaatsingen toe. Aanwezigheid in Hasselt een 2-tal dagen per week is aangewezen.
  • Dankzij ons Flex Income Plan stel je zelf je verloningspakket samen.

Sollicitatieprocedure

01.

Solliciteer

We bekijken je sollicitatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

02.

Ontmoet ons

We nodigen je uit voor een kennismakend gesprek en ter voorbereiding hiervan vul je een persoonlijkheids- vragenlijst in.

03.

Offer

Ben je overtuigd en wij ook, dan doen we je graag een aanbod om bij ons te komen werken.