Uitgebreid onderzoek naar de Nederlandse markt voor outsourcing, uitgevoerd door Whitelane Research en Quint Wellington Redwood, wijst uit dat Cegeka een score van maar liefst 86% behaalt (ten opzichte van het gemiddelde van 71%). Daarmee behoort Cegeka tot de top drie van meest gewaardeerde IT-outsourcingproviders in Nederland.
Cegeka heeft ook een toppositie binnen twee belangrijke outsourcingscategorieën: ‘data center, managed infrastructures en application hosting’ en ‘end user services’ (werkplek, helpdesk). In de eerste categorie scoort Cegeka 86% ten opzichte van het gemiddelde van 69%, in de tweede categorie scoort Cegeka 88% ten opzichte van het gemiddelde van 69%.
“Cegeka laat voor het tweede achtereenvolgende jaar zien dat het een zeer gewaardeerde speler in de markt is. De toppositie binnen de outsourcingscategorieën ‘data center en managed infrastructures’ en ‘end user services’ is een sterke indicator voor de zeer klantgerichte aanpak met dedicated account teams””JEF LOOS - HEAD SOURCING RESEARCH EUROPE, WHITELANE
Uitgebreid onderzoek bij relevante Nederlandse organisaties
Jaarlijks houdt onderzoekbureau Whitelane met sourcingadviesbedrijf Quint Wellington Redwood het hogere segment van de IT-outsourcingmarkt tegen het licht.
Het onderzoek vond plaats onder 200 Nederlandse organisaties met de hoogste IT-uitgaven en ervaring met outsourcing. Daartoe behoren zowel organisaties in de private sector als (semi)overheidsorganisaties. In totaal zijn 550 outsourcingscontracten geëvalueerd met een gezamenlijke jaarlijkse waarde van €4 miljard. Naast een algemene inventarisatie van de markt voor outsourcing is ook de tevredenheid over de nationale en internationale aanbieders van outsourcing in kaart gebracht. Op basis hiervan hebben de onderzoekers een ranglijst opgesteld van aanbieders met de hoogste klanttevredenheid.
“Wij zijn zeer trots op het behaalde resultaat. Ons geloof in een ‘trusted partnership’ met onze klanten en onze aanpak met “dedicated account teams” met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden werpt zijn vruchten af en zien dat ook terug in deze waardering”ZANDER COLAERS - MANAGING DIRECTOR CEGEKA NEDERLAND & COO INFRASTRUCTUUR CEGEKA GROUP
