Wereldwijd verspreide HR-teams van LMS365 ondersteunen

Zahra KhiareHoofd van de afdeling People & Culture, LMS365

Challenges

  • Teams verspreid over verschillende landen
  • Versnipperde personeelsgegevens
  • Geen uniforme HR-processen

Results

  • Gedigitaliseerde HR-processen
  • Gecentraliseerd cloud platform
  • "Single source of truth" voor alle HR-gegevens
  • Nuttige inzichten en evaluaties
  • Klaar voor toekomstige uitbreidingen
"Het voelde alsof we echt een band opbouwden met de mensen bij Cegeka. Hun aanpak maakt nieuwe software implementeren echt eenvoudig"

Elke werkdag gebruiken miljoenen mensen het LMS365-leerplatform om hun skills te verbeteren. Dankzij LMS365 kunnen organisaties hun verspreide teams over de hele wereld gemotiveerd houden en zo hun volle potentieel benutten. Cegeka centraliseerde de personeelsgegevens van LMS365 in Microsoft Dynamics 365 HR en bracht zo duidelijkheid, eenvoud en een "single source of HR truth" voor de teams binnen het bedrijf.

Telewerk stelt organisaties op de proef

Geëngageerd en goed opgeleid personeel is geen vanzelfsprekendheid, zeker niet als uw werknemers verspreid zitten over verschillende vestigingen, steden of zelfs landen. Met het LMS365-leerplatform kunnen organisaties een antwoord bieden op deze uitdagingen. De oplossing is geïntegreerd in Microsoft Dynamics 365 en Teams, waardoor medewerkers op elk apparaat en overal ter wereld kunnen gebruikmaken van de leermogelijkheden.

Verspreide teams aansturen is ook voor LMS365 een dagelijkse realiteit. Het bedrijf telt 85 medewerkers die actief zijn in Europa, de VS en Australië. Samenwerking op afstand is dan ook een belangrijk deel van de bedrijfscultuur geworden. Naarmate het bedrijf verder groeide, werd het echter steeds moeilijker om alle personeelsgegevens correct bij te houden.

Zahra Khiare, hoofd van de afdeling People & Culture bij LMS365, licht het als volgt toe: "Onze managers hadden elk een eigen aanpak om mensen aan te werven, en vaak verschillende systemen om personeelsdossiers in bij te houden. Naarmate er meer mensen bijkwamen, werden ook de HR-processen complexer. We hadden een oplossing nodig waarmee we gemakkelijk collega’s in onze processen konden betrekken en de managers konden ontzorgen."

Een cloudplatform als "single source of truth"

Een centraal HR-platform zou uitkomst bieden. Cegeka stelde voor om alle personeelsgegevens van de verschillende vestigingen onder te brengen in Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Elke Roels, Business Development Manager bij Cegeka, geeft een woordje uitleg: "Hierdoor kunnen alle HR-managers met een "single source of truth" werken. De gegevens zijn niet meer verspreid over verschillende Excel-bestanden of tools, en het zorgde ook voor minder frustraties en fouten. De medewerkers kregen een gestroomlijnde HR-workflow in de plaats, waardoor ze veel minder tijd verloren aan administratieve taken."

Zahra vult aan: "We werkten al met Cegeka samen voordat deze implementatie op tafel lag. Ze kennen onze oplossing door en door en hebben veel ervaring met Microsoft Dynamics 365 HR. Daarom dachten we meteen aan hen toen we op zoek gingen naar ondersteuning bij onze HR-processen."

“Cegeka was de logische keuze voor onze HRM-implementatie. Zij begrijpen goed hoe ons bedrijf werkt en hun uitgebreide ervaring met HR-oplossingen stelt me gerust.”

- Zahra Khiare, Hoofd van de afdeling People & Culture bij LMS365

Vlotte implementatie van begin tot eind

Op slechts twee maanden tijd werd de basis gelegd voor de moderne HR-ervaring van LMS365. Microsoft Dynamics 365 HR organiseert alle HR-taken, van onboarding tot payroll, rapportage en learning & development op een overzichtelijke manier voor alle internationale kantoren.

Zahra vult aan: "Nieuwe software implementeren brengt altijd zorgen met zich mee. Het gaat immers vaak over zeer complexe processen. De eerste dagen waren echt zenuwslopend, maar de experts van Cegeka konden me al snel geruststellen. Alles verliep vlekkeloos."

Zoals bij elk implementatieproject paste Cegeka de Cegeka SureValue-aanpak toe. Hierdoor verliep het hele traject vlot, transparant en beheersbaar, van begin tot eind. Elke sluit zich daarbij aan: "We zijn verantwoordelijk voor het resultaat, maar het is voor ons ook heel belangrijk om nauw samen te werken met onze klanten. Door hen een praktische opleiding te bieden die werkt met echte bedrijfsdata, zorgen we ervoor dat hun medewerkers het nieuwe platform snel onder de knie krijgen."

“De beste projecten zijn die waarbij we zij aan zij met onze klanten samenwerken, als één team.”

- Elke Roels, Business Development Manager bij Cegeka

Teams, het communicatieplatform waarmee LMS365 en Cegeka werkten, was ook een belangrijke schakel voor de vlotte samenwerking tussen de teams. Zahra: "In plaats van voortdurend e-mails heen en weer te sturen, liep alle communicatie via een gedeelde Teams-groep. Dat maakte onze gesprekken menselijker en meer naturel. Het voelde alsof we echt een band opbouwden met de mensen bij Cegeka. Hun aanpak maakt nieuwe software implementeren echt eenvoudig."

Geen datasilo's en klaar voor groei

Dankzij Microsoft Dynamics 365 HR kan elke afdeling een eenvormige, volledig geïntegreerde ervaring bieden aan alle medewerkers, van Kopenhagen tot Las Vegas. Zahra: "Onze gegevens zitten niet meer opgesloten in datasilo's. Iedereen binnen HR kan via de cloud snel belangrijke informatie raadplegen, zodat onze medewerkers altijd verder kunnen werken waar iemand anders gestopt is. Er gaat niets meer verloren."

Het platform is robuust genoeg om betrouwbaarheid te garanderen, maar ook flexibel genoeg om op te schalen en de groeiambities van LMS365 bij te houden. "Met Dynamics 365 kunnen we dieper in de employee life cycle duiken en onze HR-processen uitbreiden waar nodig. De oplossing creëert een geconnecteerde en digitale HR-aanpak, en zet zo heel wat deuren open naar de toekomst."

“Ik verwacht dat er in de toekomst veel deuren voor ons zullen opengaan. Dankzij de inzichten die het platform biedt, wordt het makkelijker om te kiezen welke deur we zullen binnen gaan.”

- Zahra Khiare, Hoofd van de afdeling People & Culture bij LMS365

De kracht van data

Een van die deuren is een toekomst waarin gestructureerde onboarding- en offboardingprocessen de norm zijn. Cegeka zal hiervoor de functie “taakbeheer” aan het platform toevoegen. Met deze functie kan LMS365 op een geïntegreerde manier taken aan de juiste beheerder toewijzen, van de opening van een vacature tot offboarding, zonder tussen verschillende tools te schakelen.

Zahra: "We brengen bijna onze hele werkdag in Teams door. Door over te stappen op "taakbeheer" en Microsoft Planner te synchroniseren, kunnen we veel tijd besparen. Ik kan niet wachten om te zien hoe dat de kwaliteit van onze onboarding- en offboardingprocessen zal verbeteren. We zullen zo veel meer kunnen meten en evalueren. En op een veel betere manier."

 

Wilt u weten welke voordelen een geconnecteerde HR-ervaring kan bieden voor uw organisatie? Ontdek onze HRM-oplossingen.

Meer informatie

Wilt u meer informatie over onze oplossingen?
Vul ons contactformulier in en onze specialisten nemen contact met u op.

Contacteer ons