Cegeka publiceerde eind 2021 het onderzoeksrapport De staat van datagedreven werken. Daaruit bleek dat Nederlandse organisaties onderling erg verschillen in de mate waarin ze datagedreven werken. Hun behoeftes en vervolgstappen verschillen daardoor ook. Raimond Joosten, salesmanager bij Cegeka, vertelt in deze blog hoe Cegeka organisaties helpt die serieus aan de slag willen met datagedreven werken.
Uitdagingen
‘De onderzoeksresultaten hebben aan de ene kant inzichten tot nu toe bevestigd, en aan de andere kant helpen ze ons om verbeteringen aan te brengen", ziet Joosten. "De bevindingen herkennen we vaak uit de praktijk; onder meer dat het onderling heel erg verschilt in hoeverre organisaties al met data werken. Sommige van onze klanten zijn al zover dat ze daadwerkelijk (geautomatiseerde) beslissingen nemen op basis van data en geavanceerde technieken inzetten voor het maken van voorspellingen, terwijl andere organisaties nog hun data toegankelijk moeten maken. We zien dat veel organisaties zoekende zijn naar een juiste aanpak om het applicatielandschap beter onder controle te krijgen, data beheersbaar en beschikbaar te krijgen en deze ook echt om te zetten naar concrete business value, op een kostefficiënte manier."
Organisaties zijn zoekende naar een aanpak om het applicatielandschap beter onder controle te krijgen, data beheersbaar en beschikbaar te krijgen
Integratie- en dataplatformen
Veel organisaties ervaren een overvloed aan data en willen tegelijkertijd meer met data doen. Om Data te transformeren naar bruikbare data, moeten databronnen geordend en verbonden zijn en moet data beschikbaar en beheersbaar zijn. Joosten: ‘Naast het volume aan data dat exponentieel is toegenomen, is ook de complexiteit van het applicatielandschap enorm toegenomen mede door de opkomst van de public cloud, SaaS toepassingen en de combinatie met de bestaande ‘legacy’ toepassingen."
Hij vervolgt: "Door de inzet van integratie- en dataplatformen zorgen we ervoor dat applicaties verbonden en geïntegreerd zijn waarbij data integraal door het applicatielandschap stroomt. De data is kwalitatief op orde, beheersbaar en eenvoudig beschikbaar."
Als praktijkvoorbeeld noemt Joosten de casus van GGZ Rivierduinen. Deze organisatie wil cliëntgegevens beschikbaar stellen aan medewerkers, zodat zij hun taken gemakkelijker uit kunnen voeren. Deze data staan echter in verschillende systemen, zowel on-premise als in de cloud. Hier bleek een integratieplatform de juiste oplossing, dat Cegeka aanbiedt als service (iPaaS). Joosten: "Wanneer ze bewust datagedreven willen gaan werken, lopen veel organisaties tegen basale technische uitdagingen aan. Een bekend knelpunt is data die zich op verschillende plaatsen bevindt. Een integratie platform is een platform dat databronnen en applicaties integreert zodat data eenvoudig door het applicatielandschap stroomt en beschikbaar is."
Waar begin je?
Een volledig datagedreven organisatie worden kost tijd. Zo is een specifiek knelpunt uit het onderzoek is dat veel organisaties niet goed weten hoe ze moeten beginnen met datagedreven werken. Volgens Joosten is die eerste stap uitgerekend iets waar Cegeka mee kan helpen. "We kijken samen met de klant waar ze staan en wat hun ambities zijn. Wat goed werkt, is een concrete use case oppakken waar een organisatie echt iets aan heeft."
Samen kunnen we dan een proof-of-valuetraject opstarten, waarin we een concreet vraagstuk vanuit de organisatie aanpakken waarin data een belangrijke rol speelt. Zo begin je klein en tonen we direct de waarde van data aan.’ Stel, er is een financieel bedrijf dat contracten analyseert om op basis daarvan risico’s in te schatten. Daarvoor heb je vaak al genoeg aan een dataset met contracten en de juiste analytics-tooling. Je hebt dan een mooie case om de business de voordelen van data aan te tonen." De juiste basis is belangrijk, zoals u ook in deze blog kunt lezen.
Een dataset met contracten en de juiste analytics-tooling is al een mooie case om business-voordelen te tonen.
Aandacht voor het menselijke aspect
Tot slot: datagedreven werken is niet alleen een technische, maar ook een menselijke aangelegenheid. Het belang daarvan bleek ook duidelijk uit de onderzoeksresultaten. Essentieel voor de eerste stappen blijken de gebruikersadoptie en het inzien van de waarde van datagedreven werken. Joosten: "Je werkt misschien al jaren op basis van je intuïtie, maar opeens wil je organisatie op basis van data werken. Dat betekent de nodige aanpassingen. Cegeka kan je dan met die overgang helpen."
Bent u benieuwd naar de belangrijkste onderzoeksresultaten, inclusief de succesfactoren en knelpunten voor datagedreven werken? Download dan de infographic De staat van datagedreven organisaties.
