Ben je klaar voor de vele nieuwe functies in Microsoft Dynamics Marketing? Van het creëren van journeys met Copilot tot gepersonaliseerde communicatie op basis van website-interactie: je kunt er alles over lezen in dit artikel! De updates in deze Release Wave zullen beschikbaar zijn tussen april en september 2024.
Ben jij een liefhebber van e-mailmarketing in jouw communicatie? Dan heeft deze Release Wave een aantal geweldige nieuwe functies voor jou om te ontdekken:
Binnen deze Release Wave zijn er 3 nieuwe optimalisaties voor customer journeys die we graag willen benadrukken.
1) Als eerste, de creatie van journeys met Copilot. Dit is een geweldige nieuwe functie: je kunt gewoon alledaagse woorden gebruiken om te beschrijven hoe je wilt dat de reis eruitziet. Copilot bouwt vervolgens de hele reis voor je op. Op deze manier bespaar je tijd en kun je deze in plaats daarvan besteden aan je e-mailinhoud en -ontwerp.
Wil je een specifiek aantal mensen targeten met een gepersonaliseerde reis? Met de nieuwe 'Split Tiles' hoef je je doelgroep niet te A/B splitsen, maar kun je echt het numerieke aantal invullen. Dit is een geweldige oplossing als je bijvoorbeeld feedback wilt verzamelen van 500 van je klanten.
Soms is het moeilijk om de effectiviteit van je journeys te beoordelen en gaat er veel handmatig werk mee gepaard. Verbeterde journey-analyse stroomlijnt dit proces door zowel grootschalige patronen als individuele stromen te identificeren. Dit helpt je te beoordelen of de journey de gewenste klantbeleving levert!
Het bijhouden van klanten op jouw website is essentieel om hen beter te begrijpen. Welke pagina's bezoeken ze? En welke documenten downloaden ze? Met deze nieuwe functie kun je klanten betrekken met gepersonaliseerde berichten, gebaseerd op website-interacties. Door hen te begrijpen en te volgen, kun je je aanpassen aan nieuwe markttrends en nog beter interacteren met jouw klanten.
Een andere geweldige update in de releasewave: de mogelijkheid om klanttoestemming van contact- en leadformulieren eenvoudig te beheren. Een gecentraliseerd overzicht stelt je in staat om efficiënt toestemming te beheren over alle kanalen en bedrijfsonderdelen, en hun voorkeuren te zien voor bepaalde onderwerpen en kanalen.
Maak je gebruik van externe formulieren van derden? Je kunt nu inzendingen van elk extern formulier op je website vastleggen en automatisch (zonder gedoe van duplicatie!) nieuwe leads of contacten creëren in Customer Insights - Journeys. Op deze manier kun je het meeste halen uit je externe formulieren!
En last but not least: op landingspagina's kun je eenvoudig extra velden toevoegen, zonder deze daadwerkelijk te hoeven aanmaken in de lead- of contacttabel. Heb je bijvoorbeeld een voorkeur in eten van iemand nodig voor een trainingsdag? Dan kun je deze vraag toevoegen aan de landingspagina, en de informatie wordt opgeslagen bij de inzending.
Wil je meer te weten komen over de nieuwe functies in deze Release Wave voor Dynamics Marketing?
Neem contact op met onze experts om meer te ontdekken over de kansen die deze updates voor jouw bedrijf kunnen bieden.