Dit Security Observability Dashboard in Horizon is de digitale ontsluiting van de C-SOR²C dienstverlening van Cegeka. “Dat is de Managed Detection & Response dienstverlening van Cegeka, gebaseerd op het ‘response oriented’ modern SOC, waarbij de ‘R’ voor “Response” staat, maar eveneens voor “Recovery”. Waar Cyber Security vooral een technische discussie is, gaat het bij Cyber Resilience om business impact en het voorzien van inzichten om de cyber weerbaarheid van bedrijven te verhogen. Het is onze visie om dat debat te kantelen”, legt Frank Voskeuil, Division Director Security Cegeka Nederland uit.
Het Security Observability Dashboard maakt deel uit van het customer engagement platform van Cegeka: Horizon. Dit is een krachtig platform dat volledig in de bedrijfsprocessen van klanten geïntegreerd kan worden en het antwoord van Cegeka rondom “Observability”. “Het doel is om de klantenervaringen te vereenvoudigen en te stroomlijnen, een grotere waarneembaarheid van de IT-processen te bieden en de klant in staat te stellen om complexe uitdagingen op te lossen en blijvend aan het stuur te zitten van hun digitale transformatie”, zegt Stijn Bijnens, CEO van Cegeka.
Horizon vereenvoudigt de monitoring, het beheer en de levering van onder meer clouddiensten en -oplossingen. Het biedt een overzicht van de volledige IT-omgeving van een bedrijf, en biedt eveneens inzicht en vergroot voornamelijk de waarneembaarheid van elke IT-dienst afzonderlijk. Het zorgt met andere woorden voor een geavanceerde controle, een duidelijke zichtbaarheid en vooral meer inzichten in de prestaties van de IT-sleutelprocessen.
Het ultramoderne engagement platform van Cegeka is ‘anywhere & any time’ beschikbaar. In een vernieuwde mobiele applicatie kunnen klanten prestaties, de status en de kwaliteit van hun diensten volgen. Op basis van deze informatie kunnen bedrijfsprocessen al dan niet bijgestuurd worden en beslissingen genomen worden op basis van de juiste informatie: “anywhere & any time”.