Updates in Microsoft Dynamics 365: Finance & Operations

DELEN

Met Releasewave 1 die in april 2021 is uitgebracht, legt Microsoft de lat voor Dynamics 365 nog hoger. De nieuwe mogelijkheden maken jouw Finance en Operations-processen efficiënter.

Ben je benieuwd naar wat er op de planning staat voor Microsoft Dynamics 365? Wij hebben in dit artikel een overzicht gemaakt met de meest interessante updates.

Productlevenscyclus

Deze volledig nieuwe module vereenvoudigt het beheer van hoofdgegevens en de levenscyclus van producten. Wanneer je een onderdeel van een product wilt wijzigen (bijvoorbeeld als er een nieuwe verpakking of ingrediënt is toegevoegd) moet je nu nog de formule wijzigen, of een volledig nieuw artikel maken. De nieuwe module biedt maar liefst drie functies die de efficiëntie en transparantie van dit proces verbeteren:

1. Productgereedheid controleren

Installeer drie types productgereedheidscontroles (systeemcontroles, handmatige controles en controlelijsten) om elk product met de vereiste gegevens af te stemmen voordat het in een verrichting wordt gebruikt.

HubSpot Video


Voorbeeld: Om een product van een barcode te voorzien, kan je een validatiecontrole instellen en deze koppelen aan een persoon of team, waarna het automatisch in de productstroom wordt geïmplementeerd. Wanneer een product tijdens een van de controles in wachtstand wordt geplaatst, zal de productstatus automatisch worden bijgewerkt in de hoofdgegevens.

2. Beheer van wijzigingen op bestaande producten

Met Engineering Change Management kan je nieuwe versies van een product maken om veranderingen in de levenscyclus van het product bij te houden. Hierdoor worden standaardproducten in engineeringproducten omgezet en wordt een overzicht aangeboden van elke wijziging die in een onderdeel is aangebracht.

Als er bijvoorbeeld een onderdeel van een elektrisch apparaat, zoals een defecte kabel, moet worden vervangen, kan je een nieuwe versie van hetzelfde type product maken en elk apparaat met het oude onderdeel lokaliseren. Met slechts één muisklik stop je de productie of distributie van alle producten die een defect onderdeel bevatten.

3. Levenscyclusgegevens / begindatum en einddatum van de geldigheid

Automatiseer de overgang tussen productversies door een begin- of einddatum voor een productversie in te stellen. Daarnaast is het ook mogelijk om zelf de status van de levenscyclus van een product configureren.

Wanneer er bijvoorbeeld twee gelijktijdige productversies zijn, kun je de overgangsdata voor beide versies instellen. Zo kan je aangeven dat versie 1 niet meer wordt geproduceerd na 1 augustus, maar wel nog naar het magazijn kan worden verzonden en verkocht. Je kan elke toegestane actie configureren voor elke versie van een product en zo de overgang tussen versies automatiseren

Deze nieuwe functies verbeteren de communicatiestromen in het productieproces. Dit betekent het einde van bulkmails met verzoeken om de status van een product op te volgen. Bovendien verhoogt de nieuwste versie van Dynamics 365 de transparantie van de productlevenscyclus en vermindert ze het risico op fouten bij productovergangen.

Updates voor finance

De Microsoft Dynamics 365 Finance-applicatie biedt intelligentie en automatisering voor de financiële processen van jouw organisatie. Door gebruik te maken van een voorspellend model om de cashflow te berekenen, krijg je een beter overzicht van de verwachte inkomsten en de werkelijke financiële toestand. De nieuwe release komt ook met een verbetering van machine learning, om financiële resultaten te voorspellen. Dit gebeurt onder meer aan de hand van de volgende interessante functies:

1. Cashflowprognose: projectintegratie

Projectkosten (projectbeheer en boekhouding) zijn aan de cashflowprognose toegevoegd. Hierdoor wordt het overzicht van de cashflow duidelijker.

2. Voorspellen van klantbetalingen

De finance applicatie maakt gebruik van artificiële intelligentie om voorspellingen te doen over een cashflow, zodat je op basis van deze informatie proactief de nodige acties kunt ondernemen. De voorspellingen van klantbetalingen zullen de nauwkeurigheid van de prognoses aanzienlijk verbeteren. Op basis van historische gegevens zal Dynamics 365 Finance kunnen voorspellen wanneer een klant een factuur gaat betalen.

3. Slimme budgetvoorstellen

Budgetten opmaken is een repetitieve en tijdrovende bezigheid die weinig toegevoegde waarde heeft. Release Wave 1 bevat een functie voor slimme budgetvoorstellen, waarmee u automatisch een ontwerpbudget kunt opstellen op basis van historische gegevens.

Dankzij nieuwe AI-mogelijkheden zal de Finance-applicatie nog nauwkeurigere voorspellingen kunnen doen. Hierdoor krijgt u een beter overzicht over de cashflow, de financiële status en de budgettering van uw projecten. Door historische en externe gegevens over verwachte betalingen en kosten toe te voegen, kunt u dankzij deze applicatie beter gefundeerde beslissingen nemen.

Manufacturing

De uitvoeringsinterface voor de werkvloer van de Manufacturing-applicatie is volledig opnieuw ontworpen. De bestaande functies "Taakkaartterminal" en "Apparaat voor taakkaarten" worden nu overzichtelijk op één scherm weergegeven. Dit scherm is bovendien geoptimaliseerd voor gebruikers van touchscreens. Na een eenmalige configuratie zal de webbrowser jouw instellingen onthouden.

HubSpot Video


De nieuwe functies zijn:

  • Eenvoudiger gelijktijdige taken uitvoeren;
  • Machine-informatieverzoeken voor onderhoud en stilstandregistraties;
  • Visuele weergave van de prioriteit van productie-orders.

De Manufacturing-applicatie is ten slotte ook een stuk gebruiksvriendelijker geworden. De verbeterde interface werkt nu ook met touchscreen en geeft een duidelijk overzicht van de productiekosten en eventuele machineproblemen.

The updated Manufacturing application offers a better user experience

B2B e-commerce

Toen Microsoft de B2C e-commercemodule voor Dynamics 365 uitbracht, vroegen klanten bijna meteen een soortgelijke module voor B2B-modules. In de update van april zullen B2B-functies worden toegevoegd aan de bestaande B2C-module voor een eenvoudige integratie binnen Dynamics 365 Finance en Operations. Elke order uit een callcenter, een fysieke winkel of e-commercewebsite (B2B of B2C) zal in Dynamics 365 gecentraliseerd worden. Dit zijn de belangrijkste functies:

1. Onboarden van businesspartners

Prospects kunnen op de B2B-website een verzoek indienen om klant te worden. Het verzoek wordt automatisch toegevoegd en goedgekeurd in Dynamics 365 Finance en Operations. Na de goedkeuring wordt een bevestigingsmail naar de aanvrager gestuurd, met daarin de gegevens om zich als admin aan te melden op de website. De admin kan dan andere gebruikers van het bedrijf toevoegen zodat ze bestellingen kunnen plaatsen.

2. Bestelmogelijkheden

Een op rasters gebaseerd systeem voor snelle orderinvoer vereenvoudigt de orderstroom voor klanten die precies weten wat ze willen bestellen. Met het snelle invoersysteem kan je meerdere orderregels of ordersjablonen invoeren. Facturering is toegevoegd als betaalmethode zodat bestellingen snel kunnen worden afgerond.

3. Selfservice en integratie met Dynamics 365 Sales

Op de B2B-website kunnen beheerders de bestelhistorie van elke gebruiker in hun organisatie raadplegen, een kopie van een factuur of rekeningoverzicht opvragen, een overzicht van onbetaalde facturen opvragen en deze rechtstreeks betalen. Deze functie is volledig geïntegreerd met het beheer van leads/opportuniteiten en de offertefunctie in Dynamics 365 Sales.

Deze module biedt unieke mogelijkheden die zijn aangepast aan de behoeften van B2B-klanten en behoudt tegelijkertijd de krachtige basis van de B2C-functies. De integratie tussen de B2B- en B2C-functionaliteiten en Dynamics 365 Finance en Operations zorgt voor een end-to-end ervaring.

Supply chain management

Gebruikers van Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management zijn al vertrouwd met de end-to-end functionaliteit voor supply chain management. Releasewave 1 heeft een interessante nieuwe functie voor internationale toeleveringsketens:

Francoprijzen

Wanneer je producten uit het buitenland bestelt, worden er vaak extra kosten aangerekend die moeilijk te voorspellen zijn. Met de functie 'Francoprijzen' wordt een schatting (inclusief de product-, verzendings-, invoer-, afhandelings- en douanekosten) toegevoegd aan de totale productkosten. Dit verbetert de transparantie van de werkelijke prijs van een product of materiaal. De schatting wordt vervolgens bijgewerkt op basis van het werkelijke factuurbedrag, zodat de schatting voor toekomstige orders voortdurend wordt verbeterd.

Deze nieuwe functie verbetert de prijsbepaling voor een afgewerkt product, de winstmarge en de winstgevendheid voor bedrijven die gebruikmaken van internationale toeleveringsketens.

Project operations

Dynamics 365 Project Operations verbindt sales-, resourcing-, project management- en finance-teams met elkaar. De update van april introduceert nieuwe functies die de algemene ervaring van de Project Operations-module verbeteren. Twee van deze functies verdienen extra aandacht:

1. Niet-voorradig materiaal voor projecten

Maak een schatting van het gebruik en verbruik van niet-voorradige materialen voor projecttaken en volg deze informatie op. Bovenop de bestaande verkoop- en organisatietools voor diensten kan je materialen en onderaannemers toevoegen aan de processen voor projecten en financiële planning.

2. Verschillende overeenkomsten voor verschillende uitvoeringsfasen

Wanneer met klanten verschillende overeenkomsten worden gesloten, heeft dit vaak gevolgen voor de oplevering van het project. Er moet een nieuw project worden aangemaakt met een ander plan, andere taakomschrijvingen, andere timesheet-afspraken, enzovoorts. Met deze nieuwe functie worden contractuele afspraken op de achtergrond aangepast, terwijl het projectteam aan hetzelfde project kan blijven werken.

HubSpot Video


De nieuwe functies in Project Operations combineren de functionaliteit van Microsoft Projects, de CRM-tool en de Project Operations-module in één krachtige ERP voor business services. Door deze update worden verschillende bedrijfsbehoeften en -activiteiten verder samengebracht in één centrale toepassing, die de efficiëntie en transparantie voor alle stakeholders verbetert.

Customer & Field Service

Releasewave 1 voegt extra mogelijkheden toe voor eindklanten om ze dichter bij het field service team te brengen. Dankzij de nieuwe functies kunnen eindklanten gegevens inplannen, opvolgen en feedback geven zonder dat het contactcenter hierbij als tussenpersoon fungeert.

1. Selfservice voor inplanning door klanten

De planning van werkzaamheden afstemmen op de beschikbaarheid van technici kan tijdrovend zijn. Je moet er daarnaast ook voor zorgen dat de klant zo weinig mogelijk hinder ondervindt van de reparatie, onderhoud of inspectie. Deze nieuwe functie maakt een meer gestructureerde aanpak mogelijk, zodat klanten de monteurs zelf kunnen inplannen.

2. Klanten factureren voor onderhoudswerkzaamheden

Deze nieuwe functie omvat niet alleen de bestaande functionaliteit die klanten periodieke of IoT-services, onderhoud en inspecties aanbiedt, maar kan ook worden gebruikt om complexe onderhoudsschema's op te stellen voor de activa van jouw klanten. Met deze functie kan je onderhoudswerkzaamheden voor de activa van klanten aanmaken, factureren en verwerken. Dit wordt ook "asset management as a service" genoemd.

De nieuwe functies van de Customer Services- en de Field Services-applicaties bieden zowel voor jouw organisatie als voor jouw klanten voordelen. Ze zorgen voor tijdwinst en bieden een aanzienlijke verbetering van de ervaring voor de klant!

3. Beheer van kortingen

De module voor het beheer van kortingen is een update voor Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management en maakt de berekening van kortingen, inhoudingen en royalty's eenvoudiger. Maak contracten, deals of overeenkomsten tussen jouw bedrijf en klanten en leveranciers. De module slaat alle kortingen en inhoudingen op een centrale plaats op.

Tijdens het hele transactieproces kunnen kortingen, inhoudingen en royalty's worden gedefinieerd en bijgehouden. Verrichtingen worden automatisch gegenereerd en gepland op basis van de gedefinieerde berekeningsmethode. Bovendien wordt de workflow aangepast zodat overeenkomsten kunnen worden beheerd, herzien en goedgekeurd.

Wil je meer weten over Releasewave 1 van Microsoft Dynamics 365?

Bekijk de opname van het Microsoft Business Application Launch Event dat plaatsvond op 6 april 2021. James Phillips (President van Microsoft Business Applications) en andere leidinggevenden bij Microsoft, vertellen je alles over deze release.

New Call-to-action

Meer informatie

Wil je meer informatie over onze oplossingen? Vul ons contactformulier en onze specialisten nemen contact op.

Neem contact met ons op