De violen stemmen: wat zijn de eigenschappen van een ideale ERP-partner?
Eerst en vooral: voordat je een danspartner kiest, moet je wel zeker weten dat die de juiste moves heeft. Hetzelfde geldt voor jouw ERP-partner: je wilt dat zijn technische skills voldoen aan jouw eisen en idealiter heeft hij ook ervaring in de branche.
Pliés en arabesken zijn mooi meegenomen, maar dit zijn toch de belangrijkste moves die je zoekt in een partner:
- kennis van jouw vakgebied
- kennis over jouw product en IT-architectuur
- ervaring met jouw implementatievorm
- flexibel en gedreven
- beschikbaar
- financieel stabiel
Hoe kan je achterhalen of jouw potentiële ERP-partner al die moves onder de knie heeft? Met onze handige checklist bent je goed voorbereid.
Naast de basisinfo wil je ook wat meer te weten komen over de persoonlijkheid van jouw partner: hoe pakt jouw potentiële ERP-partner uitdagende situaties aan? Tijdens een pitch doen vertegenwoordigers vaak alsof we in een ideale wereld leven, maar wat als de dingen wat moeilijker gaan? Je hebt een partner nodig op wie je kunt rekenen. Een team dat de draad weer kan oppikken als het de tel even kwijt is.
Maar hoe weet je nou hoe jouw partner te werk gaat voordat hij effectief aan jouw ERP-project begint? Simpel: dat kan je niet weten. Maar anderen wel! Vraag om referenties en bel hen ook écht op. Andere bedrijven hebben al persoonlijke ervaring met jouw potentiële partner. Zij kunnen jou helpen achterhalen of jullie goed op elkaar zijn afgestemd.
Volstaat het als jouw partner alle pasjes kent?
Je wilt een partner die goed kan dansen. Maar is dat voldoende? Een ERP-project is een engagement. Van tijd en middelen, maar vooral van mensen. Een klik valt niet te vatten in een Excel-lijst met criteria. Je moet zelf op pad gaan om te zien met wie jouw team de handen in elkaar wil slaan. Zij zijn uiteindelijk degenen die maandenlang nauw samen zullen werken. Als zij goed overeenkomen, zal jouw ERP wellicht beter in elkaar zitten dan als ze het project zo snel mogelijk rond willen krijgen, toch? Dus, de volgende keer dat je een ERP-partner zoekt, vraag dan niet alleen naar een cv, maar nodig het hele team uit om samen iets te gaan drinken.
De consultants en jouw interne team samenzetten, is de snelste manier om te achterhalen of ze goed zullen kunnen samenwerken. De menselijke kant van een project valt niet te vatten in percentages en eindeloze vragenlijsten. Zodra je een shortlist met mogelijke ERP-partners hebt opgesteld, leer hen dan beter kennen.
Trek jouw partner mee de dansvloer op
Oké, je hebt een shortlist opgesteld en een eerste ‘date’ gehad met enkele teams. En nu? Tijd om erin te vliegen! Samen iets gaan drinken en samen dansen (lees: werken) zijn twee verschillende dingen. Tijd dat jouw mogelijke partner toont wat hij in huis heeft!
Eén optie is om een workshop (rond probleemoplossend denken) te organiseren. Nog niet overtuigd na jullie eerste gesprek? Bel jouw potentiële ERP-partner op en vertel hem over welke aspecten je nog zorgen maakt. Hij zal wellicht graag tonen hoe hij een oplossing kan bieden voor jouw specifieke uitdagingen. Zo bewijst de partner dat hij probleemoplossend kan denken en dat hij vertrouwd is met de specifieke sector van jouw bedrijf.
Zulke solution assessments zijn ook een perfect excuus om jouw partner voor het eerst de ERP-dansvloer op te trekken om te testen hoe dat gaat. Je kunt er meteen invliegen en het hele ERP-project onder de loep nemen. Leg een scope en een roadmap vast die aansluiten op jouw strategie en bedrijfsdoelstellingen. Het grootste pluspunt? Door meteen van wal te steken, krijgt jouw partner een veel gedetailleerder en genuanceerder beeld van jouw ERP-plannen. Door hem niet enkel een lijst met criteria voor te schotelen, maar ook een blik achter de schermen te gunnen in de organisatie, kan jouw partner een realistischere scope en budget voorstellen. Over het algemeen vinden bedrijven die op voorhand de tijd nemen om hun project te overlopen met hun mogelijke partner, de beste en kostenefficiëntste oplossing.
Boek nu jouw Solution Assessment
Wat was er eerst: het product of de partner?
In de ERP-versie van het kip-en-eiprobleem zijn product en partner moeilijk van elkaar los te denken. Het succes van een ERP project zal afhangen van een combinatie van de juiste technologie, de meest geschikte partner en diepgaande kennis over jouw eigen bedrijf.
De meeste organisaties geven de voorkeur aan een bepaald ERP-product – omdat ze er al eerder in geïnvesteerd hebben of mee gewerkt hebben of omdat het voldoet aan hun specifieke criteria – en kiezen een partner die gespecialiseerd is in dat product. Een tango en een wals zijn tenslotte niet hetzelfde, of wel soms?
Mag ik deze dans?
Cegeka en Microsoft Dynamics 365: de beste ERP-partners die je kunt wensen! Laat ons iets weten, zodat we samen een choreografie kunnen bedenken voor uw ERP-project.
Two to Tango: een ERP-project doe je niet alleen
Om een ERP-project met succes op te starten en af te ronden, heb je een betrouwbare partner nodig. Ontdek samen met ons en onze klanten de vele aspecten van ERP, waarbij we een echt partnership aangaan. Dit ontdek je in het eerste seizoen: de volledige choreografie om een ERP-strategie op te zetten.
