Lee Davelaar had al een sterke affiniteit met IT, maar nog weinig kennis van software. Een vriendin wees hun op Cegeka. Het traineeship bleek een goede match. “Als je maar doorzettingsvermogen toont, kun je bij Cegeka veel leren.”
De werkcultuur is heel prettig. Je ervaart veel ruimte een betrokkenheid.
Lee Davelaar, IT Trainee
“Ik werkte als gym manager in een sportschool. Daar zat ik aan mijn plafond. Het zit in mijn karakter om steeds naar nieuwe groeimogelijkheden te zoeken. Ik dacht aan de IT, want daar heb ik altijd liefde voor gevoeld. Ik heb ook een verleden in systeembeheer, ik bouwde computers, maar van software wist ik niks. Een vriendin van mij werkte al bij Cegeka en zei: ‘Hier vind je wat je zoekt.’ Toen heb ik de website doorgespit en het erop gewaagd.”
“Inmiddels ben ik vier maanden bezig als trainee. Ik begon als floorwalker bij de NS. Het was bijzonder om te zien hoe de meldkamer van de spoorwegen werkt. Toch een plek waar niet iedereen komt. Daarna gaf Cegeka me zelfs de vrijheid om te kijken welk project bij me paste. Het werd een opdracht voor een grote financiële dienstverlener. Daar zitten we met twaalf collega’s van Cegeka. Ik werk er als call agent om gebruikers te helpen bij supportvragen.”
“Wat ik tot nu toe heb geleerd? Wees nooit onzeker over jezelf. In het begin komt er veel informatie op je af. Dat kan overrompelend zijn. Je opent een mailtje en denkt: wat staat hier eigenlijk? Maar je krijgt veel goede uitleg en zo krijg je het allemaal door. Dat je goed opgevangen wordt, vind ik een groot verschil met eerdere werkgevers. Goede begeleiding maakt echt het verschil.”
“Ik spreek regelmatig mijn manager en mijn team lead. De team lead draait ook 40 uur mee op het project, dus die zien we altijd. Leidinggevenden die ik voorheen gewend was, zag je af en toe en dan verdwenen ze weer. Onze team lead zit naast ons te werken. Dat is heel fijn. In de IT is het heel belangrijk dat je elk klein dingetje kan vragen, omdat de details zo belangrijk zijn.”
“Als ik tijd overhoud, besteed ik die aan het halen van certificaten. Doordat we als team het werk goed verdelen, vind je regelmatig een goed moment. Het eerste certificaat dat ik heb gehaald is voor MOS Outlook 2019. Als call agent werk ik daar veel mee. De basis kent bijna iedereen, maar het optimaal gebruiken van contacten en agenda’s is echt een toegevoegde waarde.”
“Er is een selectie gemaakt van certificaten die bij mijn werk passen. Het volgende is MS-900. Dat zijn Microsoft Fundamentals waarmee je allerlei applicaties beter onder de knie krijgt. Dat dat allemaal beschikbaar wordt gesteld, vind ik heel motiverend.”
“Aan het project voor de financiële dienstverlener werken meerdere trainees mee. We leren ook gezamenlijk. Als we iets interessants oppikken, delen we dat met elkaar. En de mensen die er al jaren werken, geven je ook handige tips.”
“Je hoeft aan het begin van het traineeship niet bang te zijn dat je te weinig weet. Doorzettingsvermogen is belangrijker. Als je het echt wil, kun je bij Cegeka veel doen. Ze helpen je om alles te leren en steeds zelfstandiger te werken. En je krijgt duidelijke verwachtingen mee. Zo weet je ook waar je je de komende tijd op moet richten.”
“Als call agent kun je doorgroeien naar local support en zo verder tot je team lead wordt. Dat gaat organisch. Vertrekt er iemand, dan kun je die functie gaan invullen als je je best doet. Ook dan kun je aanvullende kennis opdoen als je die nodig hebt. De benadering van Cegeka is positief.”
“De werkcultuur is heel prettig. Je ervaart veel ruimte en betrokkenheid. Er wordt duidelijk gevraagd naar jouw interesses. Dan kijken ze naar projecten die daarbij passen. Mijn ambitie? Ik wil vooral elke dag een betere versie van mezelf laten zien dan de dag ervoor. Ik wil mijn certificaten halen en intussen bespreken welke mogelijkheden er zijn. Want dat die er zijn, is bij Cegeka wel duidelijk.”
Een mooi voorbeeld van Aspire to More. Wil je ook een vliegende start maken in de IT? Ontdek meer over onze traineeships of stel je vraag aan onze campus recruiter.
