Service Delivery Manager (Security)

Flexibel
Security
HBO

Werken bij één van de marktleiders in het security domein Identity & Access Management (IAM)? Identity & Access Management draait om het verlenen van toegang aan gebruikers van traditionele IT-systemen en in toenemende mate Cloud (SaaS) oplossingen, waarbij onze klanten regie houden over wie waar en waarmee toegang toe heeft.  Binnen het IAM team van Cegeka in Nederland werken nu ongeveer 35 mensen en we hebben voor de komende jaren een ambitieuze groeidoelstelling. Wij zijn daarom op zoek een getalenteerde en gemotiveerde collega die ons delivery team komt versterken.

  • Je kruipt in de huid van de klant en bouwt een toekomstbestendige relatie op waarin je kritisch kijkt naar zowel het functioneren van het Cegeka IAM team als de IT organisatie van de klant
  • Je onderhoud je intensief contact met de stakeholders met als ultieme doel, het opbouwen van een strategisch partnership. Vanuit hier denk je mee over een roadmap waarin verbeter en of uitbreidingsprojecten kunnen worden gedestilleerd
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de serviceorganisatie en verbeteren van de service processen.  Hiervoor heb je zeer frequent contact met de klant over de tickets die op dat moment spelen
  • Je hebt intensieve omgang met je team, je helpt ze succesvol te worden en te blijven, je hebt in ruime mate aandacht voor hun motivatie, plezier in het werk en het ontwikkelproces
  • Je begeleidt het gehele proces van pré-sales tot uitvoering en hierin probeer je zo veel mogelijk in de huid van de klant te kruipen. 

Wat breng jij mee?

  • Je beschikt over een afgeronde Bachelor en/ of Master opleiding 
  • Je hebt ten minste 4 jaar ervaring op het gebied van Service Delivery Management of Project Management in ERP-implementaties
  • Je bent sterk in procesmatig werken, efficiënt rapporteren en kunt strategische gesprekken voeren
  • Je bent bereid om indien nodig ook buiten kantooruren voor je klanten klaar te staan
  • Je bent continu opzoek naar verbetering en optimalisatie voor zowel Cegeka als voor de klant 
  • Je beschikt over goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden en je hebt van nature de “gunfactor”
  • Jij blijft graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends in de IT-markt zodat het Cegeka Solution portfolio mede dankzij jouw kennis altijd up to date is.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen; 
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring; 
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto; 
  • Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit; 
  • Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen; 
  • Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.
Het is een groot bedrijf met heel veel kansen, maar gelukkig ook een klein bedrijf waar we elkaar kennen.

Navid Haidari

IT-Support Professional, Cegeka Nederland

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.