Nog niet zo heel lang geleden pasten alle medewerkers van Cegeka op één bus. Intussen zijn we met meer dan 3500. Om te vermijden dat we meer met onszelf, dan met onze klanten bezig zijn, hebben we een intern project opgestart om het persoonlijke contact met klanten in ons DNA te branden. Dat project is uitgegroeid tot wat we nu de Connected Organisation noemen.

Het ebook ‘Een Connected Organisation doet het beter’ heeft als ondertitel: Faciliteer interne communicatie, spontaan samenwerken en delen van informatie en kennis.

Waarom doet een organisatie die dat faciliteert het beter?

Omdat een Connected Organisation tijd en geld bespaart, voor betere samenwerking en communicatie zorgt en het sociale engagement verhoogt.

In dit artikel staan we stil bij die drie grote voordelen van een Connected Organisation.

 

1. Connected Organisation bespaart tijd en geld

Volgens Gartner besteden werknemers de helft van hun tijd aan het zoeken naar informatie. Daarbij hebben ze gemiddeld 18 minuten nodig om een document terug te vinden.

De Connected Organisation faciliteert met informatiesystemen dat aanwezige relevante informatie en kennis snel te vinden is. Dat verhoogt de productiviteit omdat er meer tijd vrijkomt voor de kerntaken, meer zuurstof voor innovators en (onder)steunt pro-activiteit bij medewerkers.

Een manier waarop Cegeka als Connected Organisation tijd en geld bespaart is de de hoge mate van selfservice-informatie opvragen, zoals een database met projectreferenties, een servicecatalogus en bouwblokken om offertes op te maken.

 

2. Betere samenwerking en communicatie

Via enterprise social networks, communities, discussiefora en unified communications blijven werknemers van een Connected Organisation eenvoudig met elkaar in contact, krijgen ze toegang tot impliciete kennis en delen ze informatie met elkaar.

Met de juiste tools (ontdek hier de Connected Organisation Toolkit van Cegeka) faciliteert de Connected Organisation samenwerking en communicatie in zelforganiserende teams.

KMDA-CEO Dries Herpoelaert stelt dat de Cegeka visie Connected Organisation, ondersteund door de technologie SharePoint Online voor opmerkelijke veranderingen in zijn organisatie zorgde:

“Door duidelijke en doelgerichte top-down communicatie voelden de werknemers zich meer betrokken en kwam er dus ook meer bottom-up communicatie. Onze werking verloopt nu efficiënter, onze communicatie is transparanter en meer doelgericht en onze werknemers zijn gelukkiger”.

 

3. Sociale effecten

Verschillende studies wijzen uit dat jobautonomie en goede ondersteunende tools de betrokkenheid van medewerkers vergroot. Ze organiseren zichzelf dan op de meest optimale manier en brengen zelfs over de organisatiestructuren heen expertise samen. Mensen werken immers voor mensen, niet voor systemen.

Medewerkers die hun expertises in een online profiel opsommen, helpen niet alleen hun collega’s en hun organisatie, maar maken daardoor zelf ook meer kans op erkenning.