Cegeka ontwikkelt niet alleen toepassingen voor ons – het is ook ons klankbord. Hugo Van Werde- Verantwoordelijk IT en Financieel Directeur, Carglass® België en Luxemburg

Carglass® is al lange tijd klant bij Cegeka en heeft een zeer pragmatische kijk op informatica. ICT moet Carglass® helpen om de juiste ruit op de juiste plaats en op het juiste moment aan de juiste klant te leveren. Beide partijen gingen rond de tafel zitten om de ICT-strategie voor de komende vijftien jaar uit te zetten.

 

ICT optimaliseert klantenrelaties

“In al onze contacten streven wij naar een relatie op lange termijn, zowel met onze klanten, leveranciers als partners zoals verzekering- en leasingmaatschappijen of fleetbedrijven”, begint Hugo Van Werde. “ICT speelt een voorname rol om al die contacten met elkaar te verbinden. Omdat Carglass® geen IT-bedrijf is, heeft het een goede IT-partner nodig.”

Cegeka is ook een strategisch klankbord en helpt Carglass® met het onderbouwen van keuzes. Toen bleek dat Carglass®’ ERP-systeem na meer dan 15 jaar dienst aan vervanging toe was, wilde het bedrijf niet zomaar een vervanger installeren.

 

Toekomstgerichte oplossing

Carglass® nam uitgebreid de tijd om met Cegeka van gedachten te wisselen over hoe een ICT-systeem en de overeenkomstige ICT-organisatie hen in de komende 15 jaar strategische meerwaarde zou kunnen bieden. Hugo Van Werde: “We mogen ons niet blindstaren op een enkel ERP-systeem maar we moeten we het volledige IT-plaatje bekijken.”

In de komende tijd zal Carglass® focussen op drie gronddomeinen: de randvereisten om de komende transitieprojecten succesvol te implementeren, het bouwen van een toekomstgericht en haalbaar IT-plan dat alle elementen stroomlijnt en balanceert, en het definiëren en uitvoeren van de verscheidene deelprojecten. Dit werd vertaald in 3 pijlers: “governance, architectuur en applicaties.”

 

Zelfstandig beheer

Het uitgewerkte ICT-plan wordt momenteel door verschillende werkgroepen – elk voor hun eigen discipline – verder geconcretiseerd. Daarbij wordt erover gewaakt dat de processen zo lean mogelijk zijn. De processen en de vereiste verandering wordt vastgelegd, waarbij de globale architectuur centraal staat.

Carglass® streeft daarbij maximaal naar het zelfstandig beheer van de applicaties en de uitbouw van een platform dat in de mate van het mogelijke openstaat voor te verwachten technologische innovaties. Het architectuurplan moet dus continu up-to-date en klaar zijn voor diverse evoluties en veranderingen.