"De samenwerking met Cegeka verloopt vlot en altijd binnen scope en budget" Paul Danneels- CIO, VDAB

Om werkgevers en kandidaten steeds beter van dienst te zijn investeert VDAB in zijn website en mobiele applicaties. Cegeka helpt het overheidsbedrijf al vijf jaar om die projecten in een veranderende omgeving tijdig op te leveren.

Blijvend innoveren

VDAB wilde zijn vacatureplatform toegankelijk maken voor externe gebruikers in binnen- en buitenland. Na deze eerste succesvolle ervaring met de Agile methode van Cegeka, stonden nog een reeks projecten op het verlanglijstje: een systeem waarbij de competenties van kandidaten aan vacatures gekoppeld werden, de website en het intranet, en een app om schoolverlaters te begeleiden.

“Door de vergrijzing hebben we te kampen met veel knelpuntberoepen die we op een innovatieve manier moeten kunnen invullen”, verklaart Fons Leroy, CEO bij VDAB. “We hebben dus nood aan een innovatief partnership met Cegeka om te kijken hoe we een online platform kunnen bouwen om te zorgen dat de werkgevers van morgen ook nog de juiste arbeidskrachten vinden.”

Strategische samenwerking

VDAB laat al zijn IT-projecten volgens de Agile methode ontwikkelen. Op het tweewekelijkse overleg met Cegeka wordt telkens bekeken of er eventueel moet bijgestuurd worden en hoe dat eventueel effect heeft op het budget. De intensieve samenwerking met de accountmanager van Cegeka zorgt ervoor dat VDAB inspiratie opdoet voor nieuwe diensten en telkens de juiste applicatie kiest.

 “Onze accountmanager bij Cegeka denkt zeer proactief mee na over wat we proberen te bereiken. We bekijken samen hoe we toekomstige projecten moeten vormgeven en hoe we de organisatie verder kunnen ontwikkelen.”, zegt Paul Danneels.

Een erg toegankelijke dienstverlening

VDAB werkt op maat van de klant. Ze zetten het juiste medium in om die zo efficiënt en effectief mogelijk te helpen. Alle applicaties gaan ook naadloos in elkaar over. Voor de klant blijft de omgeving dezelfde, of die nu in contact is met een VDAB-kantoor, een afspraak maakt bij de Werkwinkel, de servicelijn of het contactcenter raadpleegt, of gebruik maakt van de online dienstverlening.

De samenwerking met externe partijen verloopt nu veel vlotter. Kandidaten kunnen gemakkelijk een afspraak maken of informatie aanvragen, werkgevers beheren vacatures in hun eigen systeem en kunnen van daaruit aan profielen in de VDAB-database.