Na een eerste storing groeide het besef hoe afhankelijk we van deze applicatie zijn geworden in zeer korte tijd Ton Bruil- Corporate IT Manager , Ewals Cargo Care

 Sinds 2006 gebruikt Ewals Cargo Care een informaticatoepassing om de beschikbaarheid van zijn chauffeurs te bekijken, alle truck- en trailerbewegingen op te volgen en zo de transporten in te plannen.

 

24/7 beschikbaarheid

“Onze planningsystemen werken nagenoeg real time. Zodra een systeem uitvalt, weten onze planners niet meer waar onze wagens zijn en krijgen ze geen berichten meer van onze chauffeurs. Dat systeem moet 24/7 beschikbaar zijn en dan heb je een professioneel datacenter nodig”, aldus Ton Bruil.

“Onze twintig kantoren overal in Europa draaiden lange tijd elk hun eigen IT-infrastructuur. We willen die allemaal aansluiten op de corporate infrastructuur die bij Cegeka draait. Momenteel is dat al zo voor 65% van de vestigingen.”

 

Iedereen naar Hasselt

Aan de verhuizing ging een proefperiode van bijna een jaar vooraf: Cegeka beheerde aanvankelijk de servers ter plekke. Daarna verhuisde Cegeka alle hardware van Ewals naar Hasselt. Intussen is die vervangen door nieuwe dedicated serverracks van Cegeka. Daarnaast levert Cegeka 24/7 helpdeskdiensten aan de volledige Ewals Cargo Care Groep.

Ewals heeft nog plannen met Cegeka. In de Belgische vestiging van Ewals draait Cegeka een proefproject voor het volledige werkplekbeheer, denk aan installaties van pc’s, software tot en met de helpdesk. Als het proefproject slaagt, zal Ewals dit uitbreiden naar alle vestigingen.

 

Leverancier wordt partner

Vandaag draait 95% van de IT-infrastructuur van Ewals Cargo Care in het datacenter van Cegeka op de meest moderne technologieën. Ewals heeft zich geen zorgen te maken om de betrouwbaarheid, de beveiliging, het onderhoud of updates, al speelt het hier wel een actieve rol in.

“De klant krijgt op verschillende momenten bericht over waar zijn lading is, wanneer hij die mag verwachten enzovoort. Cegeka ondersteunt ons hierbij. We moeten allebei soms snel schakelen, bijvoorbeeld door snel mensen te leveren. Cegeka kan dat wel”, besluit Ton Bruil.