“De cloud is gewoon honderd keer veiliger dan je zelf kunt garanderen. Bij Cegeka en Microsoft zitten er gecertificeerde mensen die niets anders doen dan bezig zijn met security.” Stef Loyens- Gewezen IT-manager, Landsbond van de Neutrale Ziekenfondsen

Niet meer in de rij staan aan het loket

Bij het woord ziekenfonds denk je automatisch aan klevertjes, groene doktersbriefjes en volmachten voor de kinderen: een papierwinkel dus. De Landsbond ging met Microsoft-partner Cegeka aan de slag om een opgefrist online kantoor te ontwikkelen dat in de cloud draait met Microsoft Azure.

In de rij staan in een fysiek kantoor is tijdrovend, en een groot deel van de leden wil zelfs niet meer bellen voor administratieve zaken. Dat geldt niet alleen voor de jongere generatie, ook heel wat vijftigplussers zijn vandaag mee met alles wat digitaal is. Met het nieuwe e-loket kan je online documenten opladen en checken wanneer je terugbetalingen gestort zijn. Ook volmachten op naam aanvragen voor de kinderen, formulieren invullen en thuis op naam afprinten kan nu online. 

 

Wat je zelf doet, doe je niet per se beter 

Er werd eerst overwogen om zelf de stap naar Azure te zetten, maar het management koos uiteindelijk om de hulp in te roepen van Cegeka’s experts. Cegeka heeft verregaande kennis in SharePoint en ook Azure. Ook hun agile methode wist LNZ te overtuigen. In de loop van het traject is de Landsbond bijvoorbeeld volledig van koers veranderd om zo sneller tot een resultaat te komen. 

Het team kon onmogelijk inschatten hoeveel bezoekers er zouden zijn, want er zijn geen algemene statistieken. LNZ wilde voorbereid zijn op veel leden, maar dan is het moeilijk inschatten hoeveel fysieke machines je moet aankopen. Met Microsoft Azure kan LNZ zich gemakkelijker aanpassen zonder geld te steken in machines. 

Veiligheid als topprioriteit 

Ook qua veiligheid werd er zeer bewust gekozen voor een cloudplatform. In de filosofie van LNZ is cloud veel veiliger dan je zelf kunt garanderen. Omdat de instelling met zorggegevens van mensen bezig is, was beveiliging een topprioriteit. De IT-directeur wil zich niet de vraag stellen waar zijn gegevens staan, maar wel hoe hij zijn leden beter kan dienen.