We kozen voor Cegeka, niet alleen omdat ze de beste prijs-kwaliteitverhouding hadden, maar ook omdat ze de meeste toekomstperspectieven boden. Elodie Lindemann- After Sales Project Manager , My Service

De technici van My Service werkten tot voor kort met manuele werkbonnen. Gegevens over technische interventies werden meestal drie keer overgeschreven, bepaalde informatievelden werden al eens overgeslagen, onderdelennummers waren niet altijd goed leesbaar en de klant kreeg soms weken later het verslag van de interventie. Cegeka moest het proces automatiseren en digitaliseren met een applicatie op maat van de technicus.