Omnichannel Maturity State of the industry

Omnichannel Maturity 

Online heeft er voor gezorgd dat marketingactiviteiten fundamenteel veranderd zijn. Klanten hebben hun initiële wantrouwen achterwege gelaten en switchen naar en tussen online en offline kanalen. Hoe kan u daar als bedrijf op inspelen?

Cegeka heeft in samenwerking met UGent een onderzoek gevoerd, om in kaart te brengen waar de Belgische bedrijven staan in de evolutie van single channel over multichannel naar omnichannel werken. In dit ebook krijgt u naast de resultaten ook de visie van 11 Belgische marketingexperten. Zo laten we u zien wat u kan doen om een betere klantervaring te creëren door uw bedrijf meer omnichannel te maken.

  • Belang van omnichannel marketing
  • Wat zijn de voordelen van een omnichannel strategie?
  • Resultaten, analyses en bedenkingen

E-book: Omnichannel Maturity