Ne desfasuram activitatea pe o piata dinamica, astfel ca dorim sa identificam parteneri care se pot adapta cu usurinta la aceasta realitate. THIBAUT SMETS- INFORMATICIAN, EDENRED

Tranzitia la tichetele de masa electronice a accelerat rapid. O treime din clientii Edenred au trecut deja de la tichetele de masa imprimate la un card electronic. Edenred a contactat NSI, o sucursala Cegeka, sa gestioneze numarul sporit de comenzi. NSI a dezvoltat un preprocesor, care automatizeaza procesarea comenzilor pentru Edenred.

Pregatiti pentru viitor

Compania Edenred este foarte multumita de cooperarea cu NSI. „NSI este un partener pragmatic care opereaza pas cu pas. Intotdeauna au reactionat rapid la solicitarile noastre, dar s-au si adaptat la mediul nostru de lucru si la cerintele noastre specifice. Ne desfasuram activitatea pe o piata dinamica, astfel ca dorim sa identificam parteneri care se pot adapta cu usurinta la aceasta realitate”, a declarat Smets.

Edenred a folosit cooperarea cu NSI si pentru a externaliza un proiect de infrastructura. NSI a pus un mediu cloud la dispozitia Edenred, unde pot configura serviciile de testare rapid si usor si unde pot fi gazduite proiecte cu lansare rapida. „Acum suntem mai bine pregatiti pentru viitor,” a concluzionat Smets.

Tranzitia la tichetele de masa electronice a accelerat rapid. O treime din clientii Edenred au trecut deja de la tichetele de masa imprimate la un card electronic. Edenred a contactat NSI, o sucursala Cegeka, sa gestioneze numarul sporit de comenzi. NSI a dezvoltat un preprocesor, care automatizeaza procesarea comenzilor pentru Edenred.

De la hartie la mediul digital

Edenred avea deja script-uri pentru automatizarea procesului de aprobare pentru comenzile de tichete de masa electronice, dar a trebuit sa ofere suport pentru serviciile dedicate clientilor cu administrarea volumelor in crestere. „Aveam nevoie de un preprocesor real care putea procesa mult mai multe comenzi. Sistemul nostru anterior nu putea face fata acelui volum”, a explicat Thibaut Smets, responsabil proiecte IT la Edenred.

Dupa primul proiect de succes cu NSI pentru dezvoltarea unui portal de colaborare pe baza Microsoft Sharepoint, Edenred a decis sa colaboreze cu Cegeka din nou.

 

Solutii pentru o companie dinamica

Preprocesorul analizeaza si proceseaza comenzile e-mail ale clientilor si le valideaza sau propune corectii departamentului de servicii dedicate clientilor in caz de erori. Apoi software-ul trimite formularul de comanda validat la sistemul de productie.

Astazi, toate comenzile trec prin aceasta aplicatie, dar Edenred nu vrea sa se opreasca aici. Thibaut Smets planuieste deja sa adauge imbunatatiri importante: „Odata cu dezvoltarea acestui sistem, NSI ajuta Edenred si clientii sai sa treaca de la hartie la lumea digitala!”