Deswegen ist es wichtig, dass man in der Lage ist, Feedback richtig und konstruktiv zu geben. Besonders da Feedback in agilen Methoden eben so oft zur Verbesserung genutzt wird. Reviews bewerten das Produkt, Retrospektiven den Prozess und zu guter Letzt gibt es das klassische Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Und dass man sich selbst so reflektieren kann, wertvolles Feedback annehmen zu können. Wie man es schafft, eine solche Feedbackkultur zu etablieren, wollen wir Ihnen mit diesem Artikel verdeutlichen.
Das Wichtigste für eine erfolgreiche Feedbackrunde ist die unterliegende Unternehmenskultur. Zwei Werte sind hier besonders wichtig: Vertrauen und Transparenz.
Senden Sie Ich-Botschaften (z.B. Ich habe mich von deinem Verhalten in der Situation...) und machen Sie Ihre eigene Wahrnehmung deutlich. Versuchen Sie keine Anschuldigungen auszusprechen. Vermeiden Sie Phrasen, die „immer“ oder „nie“ beinhalten. So erzeugen Sie nur eine Abwehrhaltung in Ihrem Gegenüber und das Feedback kommt nicht richtig an. Geben Sie Feedback zeitnah. Man sollte nicht alle Ereignisse des letzten halben Jahres sammeln und dem Gegenüber dann einmal lang und ausgedehnt vortragen. Geben Sie Feedback direkt und ehrlich. Versuchen Sie jedoch eine Balance zu finden und z.B. in aufgeheizten Situationen etwas zu warten, bis Sie dem Gegenüber Ihre Meinung
Agile Methoden bauen auf stetige Verbesserung, die nur mit einer ständigen Selbstreflexion und Hinterfragen des Status Quo möglich ist. Dafür ist Feedback ein wertvolles Instrument. Und Scrum implementiert Feedback regelmäßig, um oft die Möglichkeit zu haben, sich zu verbessern. Sie werden merken, je öfter Sie Feedback geben und erhalten, desto besser werden Sie darin. Auch Kommunikationsfähigkeiten kann man erlernen. Wir als Cegeka Coaches können Ihnen dabei mit verschiedenen Tools und Techniken Hilfestellung geben, wenn Sie nicht recht wissen, wo sie anfangen können. Die Entwicklung einer vertrauensvollen und transparenten Kultur benötigt Zeit und Expertise. Wir stehen Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung gern zur Seite.
Lesen Sie hier den nächsten Teil der Blogreihe "Agile Führung":
Das Mindset der ständigen Organisationsverbesserung
Über die Autoren:
Volker Schmidt arbeitet als Agile Coach bei Cegeka Deutschland und begleitet Unternehmen, insbesondere das Management, bei der agilen Transition. Er ist zertifizierter Scrum Master und verfügt über langjährige Erfahrungen im agilen Projektmanagement und der Führung von agilen Teams.
Video zu Volker Schmidt's Vortrag "Wenn agile IT-Projekte an die Grenzen der Organisation stoßen – wie transformiert man ein ganzes Unternehmen" auf der JAX 2017 Video zu Volker Schmidt's Vortrag "Einführung agiler Methoden in klassische Unternehmensorganisationen – mit der richtigen Auswahl zum Erfolg" auf der JAX 2018 |