Pronti per le tante nuove funzionalità di Microsoft Dynamics Marketing? Dalla creazione di journey con Copilot alla comunicazione personalizzata basata sull'interazioni con il sito web: puoi leggere tutto in questo articolo! Gli aggiornamenti contenuti in questa Release Wave saranno disponibili tra aprile e settembre 2024.
Non puoi fare a meno dell'email marketing nelle tue comunicazioni? Allora questa Release Wave ti offre alcune nuove, incredibili funzionalità:
In questa Release Wave ci sono 3 interessanti ottimizzazioni dei journey che vorremmo segnalare.
1) Innanzitutto, la creazione di journey tramite Copilot. Si tratta di una grande novità: basta usare parole di uso quotidiano per descrivere l'aspetto che si vuole dare al journey. Copilot costruirà interamente il journey per te. In questo modo puoi risparmiare tempo e dedicarlo ai contenuti e al design delle tue email.
2) Vuoi targettizzare un numero specifico di persone con un journey personalizzato? Con i nuovi 'Split Tiles' non è necessario suddividere il pubblico in base al metodo A/B, puoi anche inserire una quantità numerica. Questa è un'ottima soluzione se, ad esempio, vuoi raccogliere il feedback di 500 clienti.
3) A volte è difficile valutare l'efficacia dei tuoi journey e c'è molto lavoro manuale da fare. Le analytics ottimizzate dei journey semplificano questo processo, identificando sia i modelli su larga scala che i singoli flussi. Questo ti aiuta a valutare se il viaggio sta fornendo l'esperienza desiderata al cliente!
La possibilità di tracciare i clienti sul tuo sito web è fondamentale per capirli meglio. Quali pagine visitano? E quali documenti scaricano? Con questa nuova funzione puoi aumentare l'engagement dei clienti con messaggi personalizzati, basati sulle interazioni con il sito web. Comprendendole e monitorandole, potrete adattarti alle nuove tendenze di mercato e interagire ancora meglio con i clienti.
Un altro grande aggiornamento di questa Release Wave: la possibilità di gestire facilmente il consenso dei clienti dai form di contatto e di lead. Una vista centralizzata ti permette di gestire in modo efficiente il consenso su tutti i canali e le linee di business e di analizzare le loro preferenze per determinati argomenti e canali.
Usi form esterni di terze parti? Ora puoi registrare le compilazioni da qualsiasi form di terze parti presente sul tuo sito web e creare automaticamente (senza la fatica di duplicarli!) nuovi lead o contatti in Customer Insights - Journeys. In questo modo puoi ottenere il massimo dai tuo form esterni!
Infine, ma non meno importante: nelle landing page potrete aggiungere facilmente campi aggiuntivi, senza doverli creare nella tabella dei lead o dei contatti. Ad esempio, vi serve la preferenza per il pasto di una persona per una giornata di formazione? Allora potete aggiungere questa domanda alla landing page e l'informazione verrà memorizzata all'interno dell'invio.
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