Sozialer & öffentlicher Sektor

Im sozialen und öffentlichen Sektor wird die Modernisierung der bestehenden, veralteten IT Infrastruktur die Erbringung von Dienstleistungen verbessern. Der Wechsel in die Cloud ersetzt und verbessert nicht nur eingeschränkte bestehende Systeme, sondern ermöglicht es auch kleinen Institutionen mit begrenztem Budget, innovative Leistungen anzubieten. Dennoch sind die digitalen Plattformen, die Verwaltungen zur Zeit einführen, nur der Anfang.

In nicht allzu ferner Zukunft wird die vernetzte Infrastruktur das Leben der Bürger komfortabler machen. Ein erster Schritt sind sogenannte 'Smart Cities' z.B. mit Straßensensoren, die den Verkehrsfluss messen und ihn, wenn nötig, automatisch umleiten. Oder mit Sensoren in den Straßenbeleuchtungen und Ampeln sowie intelligenten Elektrizitäts- und Stromnetzen. All diese Daten können automatisch über das Internet of Things (IoT) und die Cloud verarbeitet werden - für ein besseres Management der neuen Stadt.

Digitale Plattformen, Prozessautomatisierung mit Robotic Process Automation (RPA) oder kognitive Chatbots entlasten die Arbeitskräfte in der Verwaltung. Zeit, die für soziale Aufgaben oder Sicherheit genutzt werden kann. Cegeka kann dabei helfen, die Kluft zwischen Bürgern und der Regierung zu verringern.