Ingeniero Microsoft 365

Quieres aprovechar tu amplio conocimiento de plataformas de comunicación y colaboración para generar un impacto en tus actividades del día a día? ¡Entonces puede que tengamos el reto hecho a tu medida! Trabajarás en un equipo de cliente y, junto con tus colegas, serás el referente para todos los problemas relacionados con comunicación y colaboración en el entorno digital de trabajo. Serás responsable de gestionar el entorno del cliente, participar en una rotación de on-call shifts, además de contribuir en proyectos y actividades de mejora continua.#LI-DNI

• Serás responsable de las realizaciones técnicas y llevarás a cabo las instalaciones y configuraciones necesarias.
• Gestionarás tickets y cambios como ingeniero de nivel 3.
• Analizarás el entorno de forma proactiva con una perspectiva crítica y propondrás las mejoras necesarias.
• Participarás en diferentes proyectos como experto en tu área.
• Proporcionarás documentación clara de la solución entregada tanto al cliente como a tus colegas, para garantizar un soporte impecable.
• Llevarás a cabo la misión y filosofía del departamento, e impulsarás a tus colegas y clientes a seguir estos principios.

• Tienes título de pregrado o posgrado y 5 años de experiencia en una función similar.
• Tienes pasión por múltiples áreas técnicas y no temes profundizar en: Microsoft 365, Entra ID (dominios personalizados, gestión de permisos, gestión de licencias, Aplicaciones Empresariales/Registros de Aplicaciones – Automatización - PHS-PTA-SSPR, MFA/Acceso Condicional), Entra ID Connect (configuración, también en entornos multidominios), Exchange On-Premise y experiencia en migraciones de Exchange On-Premise / Exchange Online (escenarios de archivado/híbrido), Exchange Online Protection/Defender para Office 365, AvePoint (o experiencia con otras herramientas de migración).
• Conocimiento de MS Teams junto con SharePoint, Enterprise Voice y Session Border Controllers (AudioCodes/Ribbon, Anywhere 365) sería un plus.
• Ser proactivo es algo natural en ti; te sientes cómodo compartiendo retroalimentación e ideas con el project manager, service manager, change manager y líder de equipo.
• Puedes trabajar de forma independiente y te sientes cómodo asumiendo nuevos retos a medida que surgen.
• Tienes una mentalidad muy práctica y sólidas habilidades analíticas, acompañadas de un enfoque orientado a resultados y atención a la calidad y las oportunidades.