Annual Report 2025

Mai come ora, le aziende tecnologiche giocano un ruolo cruciale nel successo dei propri clienti. Sempre più spesso, è proprio la tecnologia su cui si basa un’azienda a determinare fino a che punto e con quale rapidità essa possa crescere.

Nel nostro settore, il 2025 ha portato con sé una notevole pressione. I mercati privati e pubblici sono diventati più cauti. La tecnologia ha continuato a evolversi a un ritmo troppo veloce perché molte organizzazioni potessero starle dietro. L’intelligenza artificiale è passata dalla fase sperimentale a quella operativa. La sicurezza informatica, la resilienza, il controllo dei dati, la pressione normativa e la sovranità digitale sono diventate priorità a livello di direzione aziendale. In ogni settore, la tecnologia si è avvicinata sempre più al centro della strategia aziendale. Questi cambiamenti stanno ancora proseguendo a ritmo accelerato. 

In oltre tre decenni, Cegeka è cresciuta fino a diventare una solida azienda tecnologica europea con una presenza globale in continua espansione. Questa forza si basa su rapporti di fiducia con i clienti, una profonda competenza tecnica e un ampio portafoglio di competenze che spazia dal cloud alla sicurezza informatica, dai dati all’intelligenza artificiale, dalle business solutions ai servizi applicativi, dal digital workplace ai servizi gestiti.

Tutte queste qualità hanno fornito a Cegeka una solida base per affrontare il momento che stiamo vivendo. In un contesto come questo, i clienti hanno bisogno di partner che comprendano la loro realtà e conoscano il loro settore bene quanto loro. Grazie alle nostre solide radici europee e alla capacità di operare su scala globale, siamo in grado di soddisfare un ampio spettro di esigenze dei clienti, dal cloud pubblico agli ambienti completamente sovrani, e di evolverci insieme a loro man mano che le esigenze cambiano. In un mercato sempre più incentrato sulla fiducia e sul controllo, questa combinazione è più importante che mai. 
 
I nostri clienti sono la dimostrazione concreta di come tutto questo si traduca nella pratica. In VTS, che gestisce oltre 18 miliardi di euro di sussidi del governo fiammingo, gli agenti di intelligenza artificiale sviluppati con Cegeka hanno ridotto i tempi di elaborazione delle fatture da 15 minuti a 6 secondi, sostituendo il campionamento con una copertura completa di ogni richiesta di rimborso. Per NIBC, anni di stretta collaborazione hanno portato la banca a descrivere Cegeka semplicemente come un’estensione della propria organizzazione IT.
 
Tra i nostri clienti si riscontra sempre lo stesso schema: una profonda comprensione del loro settore, una tecnologia fornita in modo affidabile e su misura e una vera partnership alla base del risultato. Questi sono i punti di forza che contraddistinguono Cegeka. 
 
In qualità di CEO del Gruppo, a partire dal 1° maggio 2026, il mio obiettivo sarà quello di affinare e potenziare questi punti di forza in tre aree. La prima è la conoscenza approfondita del settore, ovvero comprendere a fondo le attività dei nostri clienti per poter interagire con la loro strategia, non solo con le loro esigenze. La seconda è il servizio end-to-end, garantendo che i clienti possano sperimentare appieno la forza di Cegeka come un'unica azienda, che si concentra sulle loro priorità. La terza è la continua crescita internazionale, estendendo la presenza che abbiamo costruito nei nostri mercati di origine a nuove aree geografiche in Europa e oltre, grazie alla competenza e alla fiducia che ci siamo già guadagnati. Insieme, queste priorità ci aiuteranno a creare più valore per i clienti, rafforzando Cegeka per gli anni a venire.
 
Il mio ringraziamento va a tutti i collaboratori di Cegeka per il lavoro svolto nel corso del 2025, nonché ai nostri clienti e partner per la loro continua fiducia. Ci attendono sfide importanti e non vedo l’ora di costruire insieme la prossima fase di Cegeka.

Il 2025 è stato un anno che ci ha messo alla prova, e i dati lo riflettono in modo trasparente. Il fatturato si è attestato a 1,28 miliardi di euro, sostanzialmente stabile in un mercato caratterizzato dall’incertezza geopolitica e dalla cautela nella spesa dei clienti, con un EBITDA pari a 118,4 milioni di euro. Abbiamo assorbito i costi delle misure strutturali che sapevamo essere necessarie, e la redditività ha rispecchiato tali scelte.

Ciò di cui vado fiero è il modo in cui abbiamo reagito. In tutto il gruppo, i nostri team hanno preso decisioni difficili con professionalità e impegno. Abbiamo snellito le procedure, affinato la nostra visione e rafforzato le fondamenta dell’azienda. Non si tratta certo di un compito piacevole, ma è proprio questo tipo di lavoro che determina se un’azienda è davvero costruita per durare nel tempo, e Cegeka è stata costruita per durare da oltre trent’anni.

La direzione strategica è chiara. L’intelligenza artificiale, la resilienza informatica e le infrastrutture sovrane non sono più questioni marginali per i nostri clienti: sono al centro delle agende dei consigli di amministrazione in tutti i settori in cui operiamo. Cegeka è ben posizionata proprio in questi ambiti.

Ma ciò che ci contraddistingue davvero è il modo in cui portiamo queste capacità sul mercato: con una profonda conoscenza del settore, un portafoglio completo e quell’approccio incentrato sul cliente che da sempre ci contraddistingue. Conoscere a fondo le attività dei nostri clienti e impegnarci seriamente per i loro risultati è ciò che ci permette di trasformare il cambiamento tecnologico in un vantaggio duraturo.

Sono lieto di dare il benvenuto a Koen Deryckere come nostro nuovo amministratore delegato a partire dal 1° maggio 2026. Koen possiede la leadership e l’energia necessarie per questo nuovo capitolo, e ho piena fiducia nella sua capacità di guidare Cegeka verso il futuro. La cultura imprenditoriale, la professionalità e la partnership autentica con i clienti che contraddistinguono Cegeka sono in buone mani. Desidero inoltre rivolgere un ringraziamento personale a Bart Watteeuw, che ha guidato il gruppo in qualità di CEO ad interim con grande dedizione e costanza durante un periodo particolarmente impegnativo. 

Ai nostri oltre 9.000 colleghi, ai clienti e ai partner che sono rimasti al nostro fianco in un anno impegnativo: grazie. Il 2025 ci ha fornito una solida base. Nel 2026 continueremo a costruire su queste fondamenta.