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Vantaggi

Dynamics 365 | CRM

Approccia i clienti nel modo più efficace, affidati ad una soluzione cloud all-in-one, perfettamente allineata agli obiettivi e ai processi aziendali.

Scopri i vantaggi

Molte aziende faticano a definire una strategia dettagliata di marketing e vendite. Spesso non sanno come avvicinare i potenziali clienti in modo mirato. La conseguenza? Non generano abbastanza lead.

Sfida

"Non riusciamo quasi mai ad attrarre lead in maniera mirata"

Soluzione

Un approccio marketing intelligente

  • Imposta campagne efficaci e comunica il messaggio giusto, nel momento giusto, sul canale giusto.

  • Analizza le tue attività marketing al livello di dettaglio che preferisci: visualizzazioni, click e altri dati possono essere visualizzati ovunque e in qualsiasi momento.

  • Collega i tuoi insight marketing ai dati di vendita per lo sviluppo di un piano strategico.

Spesso le aziende non hanno una chiara visione d'insieme dei loro clienti esistenti o dei loro dati. Dopotutto, i reparti lavorano in silos, il che significa che le informazioni sono distribuite su diversi sistemi e divise tra diverse persone nell'organizzazione.

Sfida

"Non abbiamo una visione chiara di clienti e lead"

Soluzione

Una panoramica completa e aggiornata dei tuoi clienti

  • Accedi al contesto di business completo dei tuoi clienti in qualsiasi momento in modo da avere tutte le informazioni necessarie.

  • Ottieni informazioni rilevanti per servire al meglio i tuoi clienti: dal momento ideale per contattarli al preventivo perfetto.

  • Sfrutta le relazioni esistenti all'interno della tua rete professionale per un approccio personale e orientato al cliente.

Dove sono le potenziali opportunità? Quali cambiamenti aiutano a portare un progetto al successo? Quali sono le offerte o i prodotti che vendono di più nella tua azienda? Il reparto sales ha bisogno di alcune informazioni essenziali per migliorare le attività di vendita.

Sfida

"Non c'è abbastanza controllo sui numeri e sull'andamento delle vendite"

Soluzione

Più controllo su vendite e processi

  • Dalla registrazione delle opportunità alla valutazione del successo di un progetto: segui il processo in un flusso unico.

  • Tieni il polso di ogni singolo  processo di vendita e collabora più efficaciemente col tuo team.

  • Ottieni tutto l'aiuto che ti serve: dalla generazione di preventivi alle procedure di approvazione e al follow-up dei contratti.

Un progetto non si conclude con l'implementazione della soluzione. I clienti vogliono anche un servizio post-vendita di alta qualità. Se i tuoi clienti fanno una domanda o segnalano un problema, si aspettano da te un servizio rapido e su misura.

Sfida

"Il nostro servizio non è abbastanza customer-friendly al momento"

Soluzione

Customer service affidabile

  • Gestisci e rispondi immediatamente a domande e reclami, in modo da poter sempre fornire la soluzione giusta per il tuo cliente.

  • Dà ai tuoi team una chiara visione d'insieme dei progetti aziendali e lascia che collaborino in modo più efficiente con le live dashboard.

  • Aiuta i tuoi clienti ad aiutarsi con portali self-service, chatbot, community e altro ancora.