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Home Blog Blog Basa la tua strategia ERP sui processi aziendali | Together in Tech
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4 minuti di lettura

Basa la tua strategia ERP sui processi aziendali | Together in Tech

Stijn Geeroms

Stijn Geeroms

settembre 06, 2024

In questo secondo articolo di Together in Tech abbiamo dei temi entusiasmanti in serbo per te! Ti daremo 3 motivi per cui dovresti mappare tutti i tuoi processi, condivideremo la nostra guida su cosa fare e cosa non fare e discuteremo degli ostacoli tipici che potresti incontrare e che dovresti conoscere.

Perché utilizzare i processi aziendali per armonizzare il tuo progetto ERP?

Nel capitolo precedente abbiamo parlato dell’importanza degli obiettivi di business in una strategia ERP. Ora è il momento di fare il passo successivo: quali processi aziendali sono collegati a quegli obiettivi e richiedono quindi maggiore attenzione nel progetto ERP?

Per esempio, se ci si propone di ridurre il lavoro manuale (e quindi il costo del lavoro) è fondamentale conoscere i processi aziendali. Solo conoscendo il flusso di lavoro, si può sapere dove automatizzare ulteriormente.

2 progetti ERP su 3*

falliscono o richiedono più tempo del previsto a causa di inadeguata preparazione
*Fonte: Gartner, Panorama Consulting, Technology Evaluation Center

Ci sono 3 motivi per dedicare del tempo a mappare i processi aziendali prima di affrontare gli aspetti pratici di un progetto ERP:

  1. Un progetto ERP è l’occasione perfetta per esaminare attentamente i propri processi.

    Prima di implementare una piattaforma ERP, è importante andare oltre il classico elenco di caratteristiche e funzioni. Un investimento importante come questo offre l’opportunità unica di riesaminare il proprio modo di lavorare e ottimizzarlo. I processi e i tempi cambiano e ciò che era efficiente ieri potrebbe non esserlo oggi, per non parlare di domani. Perché quindi non esplorare nuove possibilità?

  2. Allineando la strategia ERP ai processi aziendali, si otterranno preziose informazioni.

    La tua azienda è cresciuta a livello internazionale negli ultimi anni? Ci sono state delle acquisizioni? Sono molte le ragioni per cui diversi reparti potrebbero non essere allineati. Qualunque sia la ragione, un progetto ERP è l’occasione perfetta per armonizzarli e cominciare a pensare per processi.

    Il pensiero per processi porta automaticamente a ragionare in modo inter-dipartimentale o persino a coinvolgere terzi. Si guarda al quadro generale e si mappano i flussi end-to-end. Nel far questo, è importante non fossilizzarsi su come funzionano le cose adesso, e pensare piuttosto a come DOVREBBERO funzionare. E, naturalmente, è altrettanto importante determinare cosa è necessario per farle funzionare senza intoppi e creare valore aggiunto. Perché, sulla carta, pensare per processi non dovrebbe solo portare alla luce potenziali problemi ma permettere anche di cogliere nuove opportunità.

  3. La mappatura dei processi aziendali consente di vedere quale impatto avrà l’ottimizzazione continua.

    La mappatura dei processi aziendali è preziosa non solo sul momento, ma anche in corso d’opera, per ottimizzazioni future. Per esempio, la sostituzione di (un elemento di) un sistema quali processi interessa? E in che misura? 

    Inoltre, si semplifica la collaborazione con i partner e gli utenti principali: avere una visione chiara dei propri processi consente di condividerli, discuterli, sviluppare materiale di formazione e, naturalmente, selezionare il giusto partner ERP
"Microsoft Dynamics NAV ha già dimostrato il suo valore aggiunto per alcuni dei nostri dipendenti. Ma ARLA aveva bisogno di qualcosa in più di una nuova implementazione dello stesso software. Volevamo integrare e, allo stesso tempo, ottimizzare i nostri processi aziendali."

Wim Waelkens

CEO di ARLU

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Non si avvia un progetto ERP per testare un nuovo prodotto ERP. Perciò, qual è la tua motivazione?

  •  Lavorare e collaborare in modo più efficiente tra i reparti.
  •  Armonizzare diverse divisioni, per esempio dopo una serie di acquisizioni.
  • Introdurre un modo diverso di lavorare per i clienti e creare valore aggiunto.

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Conoscere i processi aziendali

La mappatura dei processi aziendali costituirà la struttura per l’intero progetto ERP, non è cosa da poco! E quindi da dove si comincia? Ogni azienda ha le sue preferenze e le sue specifiche, ma questa checklist dovrebbe aiutarti a trovare il tuo ritmo.

  • Invita allo stesso tavolo direzione e key user e rivedete insieme il modo di lavorare. Stai lavorando nel modo più efficiente? O hai bisogno di ripensare i tuoi processi? Non commettere l’errore di aggrapparti al tuo attuale modo di lavorare solo per abitudine. Rischi di progettare il tuo ERP su basi incerte. Gli strumenti supportano i processi, non il contrario.

  • Distingui tra processi chiave e processi di supporto. Quali sono i processi che consentono alla tua azienda di prosperare e fare davvero la differenza? È qui che andrebbe posta l’attenzione. Non sai come? Abbiamo una libreria di best practice di settore da cui attingere.

  • Ripartisci i processi in base alla loro importanza. I processi non sono tutti ugualmente importanti per un’azienda. Classifica i processi in ordine di importanza per sapere con chiarezza come assegnare le priorità.

  • Non ti fissare su caratteristiche e funzioni. Concentrati sui processi e su quello che devono produrre. Solo dopo entrano in gioco gli strumenti e la tecnologia. Per esempio, i processi di vendita potrebbero prevedere l’obbligo di elaborazione degli ordini in 24 ore. Dovresti prenderne nota, non fissarti su “Mi servono tali funzioni per il mio ERP”, a questo penserai dopo
"Quando abbiamo cominciato a pensare di sostituire il nostro sistema ERP, non abbiamo messo in discussione i nostri processi. Presto abbiamo scoperto che trovare una soluzione adatta al nostro modo di lavorare non era facile. Quindi abbiamo fatto un passo indietro, soffermandoci a rivedere i nostri obiettivi e i nostri processi aziendali. Il risultato finale è un ERP di gran lunga migliore di quello che avremmo mai ottenuto prima."

Pol van Weembeeck

Responsabile Logistica e Sviluppo di D'Ieteren

 

Gli ostacoli in cui si può incorrere mappando i processi aziendali

  • Rimani al comando, stai raccontando la tua storia. Sii sempre tu a condurre le danze durante la mappatura dei processi aziendali. Stai raccontando la storia della tua azienda; gli altri possono dare consigli, ma devi avere tu l’ultima parola. Altrimenti rischi di ritrovarti con un documento buono solo per incartare il pesce.

  • Fai attenzione ai modelli generalisti che sono spesso incentrati su requisiti di sistema generali, non sui processi chiave di un’azienda specifica.

  • Lasciati guidare dall’impatto sul business, non da una lista onnicomprensiva composta dai desideri degli utenti più importanti o che gridano più forte.

  • Metti insieme il gruppo di progetto riunendo le persone e ascoltando le loro esigenze. In questo modo, sarà chiaro a tutti che state cercando un filo conduttore. Estendi l’idea di pensare per processi a tutta l’azienda e tutti andranno al ritmo giusto.

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Stijn Geeroms

Stijn Geeroms

Sales Manager con oltre quindici anni di esperienza nelle business applications. La mia passione è aiutare le aziende a crescere attraverso software e tecnologia, in modo che possano rispondere rapidamente alle opportunità e al mercato in continua evoluzione. Ogni azienda è unica, ma fa parte di un settore. Credo che fornire una soluzione pensata per il settore con un focus sul miglioramento degli specifici punti di forza unici consenta alla azienda di stare un passo avanti rispetto alla concorrenza.

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