Customer Insights Jumpstart: klaar voor de next-gen customer 360°?

Zitten uw klantengegevens vandaag nog verspreid over verschillende databases?

Heeft u een focus op klantentevredenheid en probeert u die te verbeteren door gerichter te communiceren en proactief in te spelen op wensen en noden van de klant? Dan is het moment rijp voor een nieuwe kijk op uw customer engagement: maak kennis met de next-gen customer 360°. Cegeka helpt u op weg.

Ontdek tijdens deze webinar hoe Microsoft Dynamics 365 Customer Insights u helpt om uw klant centraal te stellen. Want met inzicht in de juiste data kunt u hen in de toekomst nóg beter van dienst zijn.

Programma

• Ontdek de verschillen tussen een reactieve en proactieve dienstverlening.
• Kom alles te weten over het belang van data: wat als gegevensbronnen niet in staat zouden zijn om samen te werken?
• Demo: zie het Customer Insights-platform in actie.
• Presentatie van succesvolle customer cases.
• Maak kennis met onze ervaring, expertise en aanpak.