Dynamics 365 CRM & Power Platform for Food

De afgelopen jaren zijn we massaal online gaan kopen, waardoor ook klantencontacten vaker digitaal verlopen. Deze digitalisering zorgt naast een grote hoeveelheid aan data, ook voor veranderingen in het gedrag en in de verwachtingen van klanten. Ze verwachten op elk moment snelle reacties via verschillende kanalen, producten van hoogwaardige kwaliteit en een uitzonderlijke klantenservice.

Het is essentieel dat je als organisaties de juiste boodschap biedt, op het juiste moment en via het kanaal dat de klant verkiest. En het is ook van vitaal belang dat je data hierover capteert en meeneemt in  volgende klanteninteracties met behulp van geavanceerde AI.

In deze 30-minuten durende webinar zullen onze collega's Timo Wouters (Senior Application Consultant) en Rob Ockers (Solution Architect) aan de hand van voorbeelden uit de praktijk een aantal uitdagingen en bijbehorende oplossing toelichten.

Tijd om aan de slag te gaan? Schrijf je snel in voor dit webinar en laat je inspireren door onze experts!