Maak uw klanten blij door hun verwachtingen te overtreffen met Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service. Krijg een grondig inzicht in het gedrag van uw klanten en benader ze op een weloverwogen, gepersonaliseerde manier. Focus op de mogelijkheden die de meeste waarde creëren en zorg voor een dienstverlening die in elk kanaal waarde oplevert.
Overtref de verwachtingen van uw klanten met deze onmisbare oplossing voor digitale sales en remote engagement. Bouw sterke relaties op met klanten in een digitaal systeem door gegevens uit verschillende systemen met elkaar te connecteren en vlotte communicatie tussen verkoopmedewerkers mogelijk te maken.
Microsoft Viva Sales biedt een reeks functies die verkoopprofessionals helpen productiever te zijn, effectief samen te werken met hun team en sterke klantrelaties op te bouwen.
Bied uw klanten zinvolle, gepersonaliseerde interacties, zowel online als offline en via mobiele apparaten. Maak van hen ambassadeurs met gedetailleerde data-inzichten en AI-gestuurde acties.
Los problemen ter plaatse op met Field Service, op afstand via augmented reality met Remote Assist en voorkom problemen met ingebouwde IoT-signalering en -meldingen.
Schakel virtuele agents in en geef klanten meer mogelijkheden
met knowledge centers en selfservicetools met AI-ondersteuning.
Gebruik IoT om problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.
Combineer verschillende aparte of geïntegreerde modules om aan uw behoeften te voldoen.
Bied snelle en hoogwaardige ondersteuning voor klanten op elk apparaat en via elk kanaal.
Krijg waardevolle inzichten over uw klanten en gebruik ze om hun ervaring te verbeteren en te personaliseren.
Een volledig geïntegreerde totaaloplossing biedt de best mogelijke gebruikerservaring.
Sabine Devreese, Manager, Divisie Groenten bij Bel'Orta
Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud, Microsoft Dynamics 365: boordevol AI, met tal van interessante functies, handig in gebruik en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.
Benieuwd hoe de hele Dynamics suite precies werkt? Bij Cegeka weten we dat als geen ander. Wij helpen u graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject u zich ook bevindt.
Wij streven naar een oplossing die echt werkt en concrete resultaten oplevert, in nauwe samenwerking met uw team. Samen krijgen we alles gedaan.
Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service hoeft niet het einde te zijn van uw connected company-traject. U kunt gaandeweg extra applicaties toevoegen. Alle Microsoft Dynamics-applicaties kunnen eenvoudig geïntegreerd worden.