Customer Engagement: Sales, Marketing & Service

Maak uw klanten blij door hun verwachtingen te overtreffen met Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service. Krijg een grondig inzicht in het gedrag van uw klanten en benader ze op een weloverwogen, gepersonaliseerde manier. Focus op de mogelijkheden die de meeste waarde creëren en zorg voor een dienstverlening die in elk kanaal waarde oplevert.

customer-engagement-hero

Kernapplicaties gebaseerd op gegevens, waarbij de klant centraal staat

Dynamics 365 Sales

Overtref de verwachtingen van uw klanten met deze onmisbare oplossing voor digitale sales en remote engagement. Bouw sterke relaties op met klanten in een digitaal systeem door gegevens uit verschillende systemen met elkaar te connecteren en vlotte communicatie tussen verkoopmedewerkers mogelijk te maken.

Dynamics 365 Customer Service

Schakel virtuele agents in en geef klanten meer mogelijkheden met knowledge centers en selfservicetools met AI-ondersteuning. Gebruik IoT om problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.

Dynamics 365 Marketing

Bied uw klanten zinvolle, gepersonaliseerde interacties, zowel online als offline en via mobiele apparaten. Maak van hen ambassadeurs met gedetailleerde data-inzichten en AI-gestuurde acties.

Dynamics 365 Field Service

Los problemen ter plaatse op met Field Service, op afstand via augmented reality met Remote Assist en voorkom problemen met ingebouwde IoT-signalering en -meldingen.

Gratis webinar

Dynamics 365 CRM for Marketing & Sales

Rob Hufschmitt - rond

Rob Hufschmitt

CRM Solution Manager

Waarom kiezen voor Microsoft Dynamics 365?

  • Aanpasbaar

    Combineer verschillende aparte of geïntegreerde modules om aan uw behoeften te voldoen.

  • Flexibel

    Bied snelle en hoogwaardige ondersteuning voor klanten op elk apparaat en via elk kanaal.

  • Slimmer

    Krijg waardevolle inzichten over uw klanten en gebruik ze om hun ervaring te verbeteren en te personaliseren.

  • Naadloos

    Een volledig geïntegreerde totaaloplossing biedt de best mogelijke gebruikerservaring.

Sabine-Devreese

"De gebruiksvriendelijkheid en interconnectiviteit van het Microsoft-platform werd perfect aangevuld door de betrouwbaarheid en het vakmanschap van Cegeka."

Sabine Devreese, Manager, Divisie Groenten bij Bel'Orta

Ontdek alle mogelijkheden van Dynamics 365 Sales, Marketing en Service

Laat u inspireren

KMDA beheert klanten optimaal met Microsoft Dynamics CRM

Cegeka heeft erg snel geïmplementeerd. We hebben geen verrassingen gehad en zijn mooi binnen het...
Lees meer

Nieuw CRM op basis van Dynamics 365 trekt digitalisering bij ROC Nijmegen op gang

In 2018 nam ROC Nijmegen afscheid van zijn oude CRM-pakket. Na meer dan tien jaar trouwe dienst...
Lees meer

Hoe kunnen wij u helpen?

Al uw Microsoft Dynamics 365-behoeften in één pakket

Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud, Microsoft Dynamics 365: boordevol AI, met tal van interessante functies, handig in gebruik en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.

Benieuwd hoe de hele Dynamics suite precies werkt? Bij Cegeka weten we dat als geen ander. Wij helpen u graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject u zich ook bevindt.

all-your-microsoft

Wij streven naar een oplossing die echt werkt en concrete resultaten oplevert, in nauwe samenwerking met uw team. Samen krijgen we alles gedaan.

Bedrijfsapplicaties die met u meegroeien

Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service hoeft niet het einde te zijn van uw connected company-traject. U kunt gaandeweg extra applicaties toevoegen. Alle Microsoft Dynamics-applicaties kunnen eenvoudig geïntegreerd worden.

Business Central

Connecteer de operationele activiteiten in een kmo met een schaalbare cloudoplossing.

Power Platform

Snel bedrijfsapplicaties bouwen, zonder complexe code.

Human Resource Management

Zorg ervoor dat u bekwame, betrokken professionals aantrekt, ontwikkelt en behoudt.

Finance & Operations

Connecteer uw finance- en operations-afdelingen in een cloudgebaseerde ERP-oplossing.

Verander mee met evoluerende bedrijfsbehoeften, op uw eigen tempo

Neem contact op om te ontdekken hoe Dynamics 365 Sales, Marketing en Service uw bedrijf kan ondersteunen.