Project Excellence met Dynamics 365 en Power Platform

Gestroomlijnde processen en onderling verbonden afdelingen definiëren de meest wendbare en slanke spelers op het gebied van projecten & services. Een ERP-systeem geeft Project & Services organisaties meer mogelijkheden door gegevens te centraliseren, processen te automatiseren en de toewijzing van middelen te optimaliseren. Dit bevordert de efficiëntie, verbetert de projectresultaten en vergroot de klanttevredenheid voor duurzaam zakelijk succes.

Om uit te blinken in de service- en projectsector moeten organisaties uitgebreide klant- en projectgegevens kunnen verwerken. Een CRM-systeem vergemakkelijkt het bijhouden van interacties, verkoopbeheer, naleving en ondersteuning van gepersonaliseerde relaties met klanten, belanghebbenden en partners. Het biedt inzichtelijke analyses voor geïnformeerde besluitvorming, waardoor uiteindelijk de klanttevredenheid toeneemt.    

Power Platform zorgt voor een revolutie in de projecten- en dienstensector door traditionele handmatige processen te automatiseren en te moderniseren. Power Platform heeft 4 belangrijke pijlers: Power BI (om data in real-time te analyseren, inclusief interactieve rapporten en dashboards), Power Appps (om mobiele applicaties te bouwen met behulp van low-code), Power Automate om geautomatiseerde workflows te creëren en Power Virtual Agents om innovatieve chatbots te ontwikkelen.

Projectmatig werken betekent constant schakelen tussen verschillende teams, systemen en processen. Zonder de juiste tools raken projecten snel achter op schema, lopen kosten uit de hand en worden marges onduidelijk. Met Dynamics 365 Project Operations krijg je de controle terug. Van offerte tot facturatie – alle projectdata, workflows en teams komen samen op één platform. Zo werk je efficiënter, verbeter je marges en lever je projecten op tijd én binnen budget op.

Serviceteams staan voor snelheid, precisie en klanttevredenheid. Maar zonder de juiste tools kunnen ze vastlopen in inefficiënte planning, miscommunicatie en onverwachte storingen, wat leidt tot vertragingen en frustraties bij zowel medewerkers als klanten.Met Dynamics 365 Field Service neem je de controle terug. Van geavanceerde planning en real-time inzichten tot voorspellend onderhoud en naadloze communicatie – alle servicetaken worden beheerd op één platform. Zo verbeter je de efficiëntie, verhoog je de first-time fix rate en bied je klanten een service-ervaring die verwachtingen overtreft.

Bied je medewerkers de best mogelijke ervaring met bedrijfsapplicaties voor human resource management (HRM). Breng al je HR-tools samen op één plek, beheer de gegevens van je medewerkers centraal en stem de HR-workflows af op je financiële, operationele, sales- en marketingprocessen.