Bij customer analytics draait het erom dat je bruikbare inzichten haalt uit grote hoeveelheden klantendata. Dat helpt je om te groeien, omdat je gerichter actie kunt ondernemen om klanten beter van dienst te zijn en om bedrijfsprocessen te optimaliseren.
Loyale klanten krijgt u niet zomaar. Mensen zijn steeds beter geïnformeerd, kritischer en veeleisender. Wilt u relevant blijven dan heeft u een zo compleet mogelijk klantbeeld nodig. Customer analytics helpt u hierbij.
Een 360-graden klantbeeld levert veel voordelen op maar blijkt in de praktijk vaak een utopie. Het is daarom hoog tijd om te kiezen voor een pragmatischere werkwijze.
Steeds meer bedrijven die willen groeien, realiseren zich er informatie verborgen zit in data die ze al in huis hebben. Door gebruik te maken van customer analytics komen ze aan het licht. Vind ook razendsnel uw Wally: uw ideale klant.
Op beurzen is genoeg moois te zien: sensoren, epilepsiemelders, spreek- en luistersystemen, persoonlijke alarmknoppen en camera’s. Maar uiteindelijk zijn we op zoek naar antwoorden op jouw specifieke uitdagingen.
Hoe gebruikt een data scientist deze populaire technologieën om van data tot actie te komen?
De zorg is altijd in beweging. Vergrijzing en de schaarste aan personeel en middelen dwingen de zorg tot innoveren. Maar hoe doe je dat eigenlijk?
Lees in deze blog hoe u de eerste stappen zet naar een datagedreven organisatie. Klein en meetbaar beginnen is de sleutel tot succes.
Wat is datagedreven werken precies en hoe weet u of u al datagedreven werkt? In deze blog leest u er alles over, evenals alle business-voordelen.
Waarmee kunt u vandaag al starten om u voor te bereiden op uw eerste dataproject?
Zorg dat uw transformatie waarde creëert vanaf het begin.
Evolueer van datasilo's naar een gecentraliseerd platform voor groei, minder risico's en kostenbesparingen.
