Laurent-Perrier stimuleert champagneverkoop met de Cegeka Field Sales App

Tijd en geld besparen

De Cegeka Field Sales App ondersteunt automatische planning, routeberekening, winkelcontroles, tracking, rapportage, analyse en prognoses en is naadloos geïntegreerd met Microsoft Outlook. Op deze manier bespaart Sylvie wel tot een volledige werkdag per week: "De app helpt me bij het plannen van afspraken op basis van kaartpinnen, berekent automatisch de beste route en helpt me navigeren. Dat bespaart me kostbare tijd, frustratie in het verkeer en helpt zelfs om brandstofkosten te besparen.

Daarnaast heb ik alle klantgegevens bij de hand in de app, wat het gemakkelijk maakt om mijn bezoeken voor te bereiden en te reageren op mogelijke vragen in de winkel. Tijdens het bezoek kan ik snel aantekeningen maken, bestellingen registreren en foto's van de schappen maken. Alle informatie wordt opgeslagen in het klantdossier voor later gebruik. Zelfs als mijn internetverbinding uitvalt, wat vaak gebeurt in supermarkten, worden de gegevens veilig opgeslagen."

Real-time inzichten om de verkoop te stimuleren

Sylvie is niet de enige die hiervan profiteert. Ook sales- en key accountmanager Stijn de Graaf heeft real-time toegang tot precies dezelfde gegevens - en nog veel meer. Alle controles, opmerkingen en bestellingen worden direct vastgelegd in de kantoorsystemen, waardoor hij een glashelder overzicht heeft van elk detail per klant.

"Ik hoef geen lijsten meer bij te werken, rapporten samen te stellen of Excel-sheets te sturen," zegt Sylvie. "Mijn collega Stijn krijgt een perfect overzicht van verkoop, prijsafspraken, rotaties, uitverkochte artikelen, verkooppromoties, enzovoort. Hij ziet zelfs hoe onze champagne in elke winkel wordt gepresenteerd, dankzij de foto's."

Tevreden verkopers, tevreden klanten en meer verkoop

“De Cegeka Field Sales App is ontwikkeld om verkoopvertegenwoordigers bij voedings- en drankbedrijven te helpen zich te concentreren op wat echt belangrijk is: zoveel mogelijk klanten bezoeken en de tijd die je met hen doorbrengt maximaliseren, in plaats van administratieve taken. Dit zorgt voor een gelukkiger verkoopteam, tevreden klanten en, last but not least, meer verkoop," concludeert Tom.

Binnen de kortste keren in up and running

"Voor de Fast Moving Consumer Goods-markt is Cegeka Field Sales App specifiek ontwikkeld, met meer dan 10 jaar ervaring in die sector," legt Tom Moortgat, business development manager bij Cegeka, uit. "Het biedt een naadloze, standaard workflow voor buitendienstmedewerkers in FMCG die perfect past bij de werkwijze van Laurent-Perrier. Dus, het enige wat we hoefden te doen was de klantgegevens uploaden om de app aan te passen aan hun behoeften. Omdat het een cloudapplicatie is die is gebaseerd op Microsoft Dynamics 365 en op elk apparaat werkt, was de app binnen de kortste keren up and running."

Moeiteloos onder de knie krijgen

Het gehele verkoopteam had alleen een korte trainingssessie nodig om aan de slag te gaan. Sylvie bevestigt dat de app buitengewoon gebruiksvriendelijk is: "Ik ben niet echt technisch onderlegd, maar ik heb het moeiteloos onder de knie gekregen. En wanneer we een vraag hebben, is Tom ons enige aanspreekpunt. Hij staat altijd klaar om ons te helpen."