Digitaler Marktführer dank durchdachter Datenstrategie, Roadmap und Implementierung

Die Zeitarbeitsfirma mit Spezialisierung auf Fachkräfteverleih Maandag® macht keinen Hehl aus ihren Plänen: Sie will ein digitaler Marktführer werden. Das Vorhandensein eines Legacy Data Warehouse und eine schlechte Datenqualität behinderten jedoch die Transformation in eine datengesteuerte Organisation. Nach einer umfassenden Analyse erarbeiteten Cegeka und Maandag® eine Datenstrategie, die nun zu erfolgreichen Datenanwendungen führt. Wir berieten auch bei der Data Governance, richteten eine Datenplattform ein und migrierten Daten. Und das alles in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Führend im Bereich der Datenverarbeitung

Maandag® ist eine schnell wachsende Personalvermittlung, die täglich mehr als 4.000 Fachkräfte vermittelt. Auch das Unternehmen selbst hat sich viel vorgenommen. Zum Beispiel will es digitaler Marktführer werden. Daten spielen dabei eine wichtige Rolle.   

Bart Manintveld, Head of Data Analytics bei Maandag®: "Wir wollten mehr aus Web- und App-Daten herausholen, insbesondere für die ROI-Optimierung der Online-Kanäle und ein besseres digitales Matching zwischen Stellenangeboten und Kandidaten. Unser damaliges Data Warehouse, ein On-Prem-SQL-Server, verursachte viele Probleme und konnte unsere digitalen Ziele nicht erfüllen. Daher mussten wir zu einem skalierbaren, leicht anpassbaren und zukunftssicheren Data Warehouse in der Cloud mit getrennten Entwicklungs- und Produktionsumgebungen wechseln."

Aus der Perspektive von Maandag® 

Maandag® stand also vor einer großen Datenumstellung. Manintveld beschloss, einen Partner zu suchen, der nicht nur eine Datenplattform einrichten konnte, sondern auch in der Lage war, die Strategie für die nächsten drei bis vier Jahre mitzudenken. Welche Anwendungsfälle sind sinnvoll? Welche Daten werden dafür benötigt? Und wie kann Maandag® die Daten strategisch nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein?  

„Der Plan und die Vision von Cegeka haben uns sehr gut gefallen“, sagt Manintveld, der ein Team von fast 10 Business Intelligence (BI)-Spezialisten leitet. "Der Vorschlag war verständlich, konkret, sachlich und frei von Buzzwords. Die Berater wirkten sehr bodenständig und passten kulturell gut zu meinem Team. Zudem haben sie die Sache wirklich aus der Maandag®-Perspektive betrachtet, ohne bestimmte Produkte zu forcieren".

“Der größte Mehrwert von Cegeka? Der Zugriff auf Know-How aus dem gesamten Unternehmen. Die Berater wussten nicht nur, wie sie unser Geschäft, unseren Kontext, unsere Ziele, Möglichkeiten und Herausforderungen schnell verstehen konnten, sondern auch, wie sie diese angemessen in eine Datenstrategie einfließen lassen konnten.”  

 

BART MANINTVELD, MANAGER OF DATA ANALYTICS, MAANDAG^®

Alle Aspekte der Datentransformation werden betrachtet

Cegeka verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Umstellung auf datengesteuerte Organisationen. Je nach den Anforderungen des Kunden kann der Ansatz von A bis Z reichen. Von der Initiierung, Analyse, Beratung und Strategie bis hin zur Umsetzung, Übernahme und Support. Für welche Komponenten sich ein Unternehmen auch entscheidet: Cegeka konzentriert sich immer auf die gesamte Organisation: Menschen, Prozesse und Technologie.

Solide Datenstrategie: das Endergebnis steht an erster Stelle

Bei Maandag® wurde ein starker Schwerpunkt auf die Datenstrategie gelegt. Nach der Festlegung des Umfangs und der Planung sowie einem Kick-off mit allen Beteiligten begannen Maandag® und Cegeka in enger Zusammenarbeit mit der Analyse- und Beratungsphase. Um die Datenstrategie formulieren zu können, musste herausgefunden werden, was an Daten benötigt wird, um alle Ziele zu erreichen und die Strategie umzusetzen. 

Die Analyse umfasste die folgenden Aspekte:

1. Interviews mit den Akteuren von Maandag®, einschließlich des CEO und des CCO. Was machen die Abteilungen bereits mit Daten, was wollen sie erreichen und welche Engpässe behindern sie in ihrem Bestreben, digital führend zu werden?
2. Analyse relevanter Dokumente, um z.B. Geschäftsziele, strategische Punkte und relevante Kontextinformationen herauszuarbeiten.
3. Eine gründliche technische Analyse, die von einem Cegeka-Experten durchgeführt wurde, der verschiedene Aspekte bewertete, einschließlich der Identifizierung technischer Engpässe.
4. Ein technischer Workshop, um Informationen zu sammeln, alle an der neuen Datenhistorie Beteiligten einzubeziehen und sicherzustellen, dass jeder das Ziel und seine Rolle kennt.

Der Weg zu exzellenten Daten

Die umfassende Analyse bildete die Grundlage für ein Datenstrategiepapier, einen Beratungsbericht und eine Datenlandkarte. Das Datenstrategiepapier betrachtet die aktuelle und zukünftige Positionierung gegenüber Daten aus den Perspektiven Mensch, Prozess und Technologie.  

Die identifizierten Engpässe bilden die Grundlage für die Empfehlungen im Beratungsbericht. Darin wird beschrieben, wie die Komponenten Datenplattform, BI, Data Governance und Advanced Analytics Maandag® in die Lage versetzen werden, sich durch Daten zu differenzieren. Die Roadmap enthält alle Ziele, Ressourcen, Schritte und Meilensteine. Der Implementierungsplan schließlich konzentriert sich auf die Frage: Wie werden Maandag® und Cegeka die Transformation umsetzen?

“Sowohl der Plan als auch die Herangehensweise von Cegeka waren verständlich und praxisorientiert. Die Berater haben wirklich die Perspektive von Maandag® eingenommen, ohne bestimmte Produkte zu bevorzugen.” 

 

BART MANINTVELD, MANAGER OF DATA ANALYTICS, MAANDAG^®

Das Management war sofort begeistert

Cegeka verknüpfte all diese Visionen und Ideen und entwickelte daraus Ratschläge und eine Strategie, die den Geschäftszielen von Maandag® entsprachen. Manintveld stellte das Ganze dann dem Vorstand von Maandag® vor.

 "Die Vorstandsmitglieder waren sofort begeistert und stimmten zu, dass dies die richtige Richtung für die kommenden Jahre wird. Hilfreich war sicherlich, dass der Vorstand von Cegeka interviewt wurde. Auf diese Weise erhält man Unterstützung und kann testen, ob sie Daten wirklich als Instrument für die Zukunft sehen", sagt Manintveld.

Die Umsetzung erfolgt zum Teil intern

Der größte Engpass von Maandag® war die Datenqualität. Die Nutzer stellten regelmäßig falsche Informationen in den Systemen oder Dashboards fest.  

Manintveld: "Wir hatten uns darauf geeinigt, dass Maandag® die Implementierung der Data Governance selbst übernehmen sollte. Nachdem Cegeka uns bei der Erstellung von Programmen für das Stammdatenmanagement und die Datenqualität geholfen hatte, haben wir alle Maßnahmen selbst umgesetzt. Gleiches gilt für das Versionsmanagement und die Trennung von Entwicklungs- und Produktionsumgebung. Cegeka hat uns beraten und geschult, danach haben wir selbst angefangen, mit Git zu arbeiten".

Reibungslose Datenmigration 

Maandag® und Cegeka haben gemeinsam eine Datenplattform konzipiert und eingerichtet. Dazu gehörte auch die Migration auf die Datenplattform Azure, erklärt Manintveld: "Zwei Berater haben mehrere Monate mit meinem Team daran gearbeitet. Das machte die Migration besonders komplex: Wir haben damals mehrere Firmen übernommen. Diese Daten mussten alle integriert werden. Zum Glück verlief das reibungslos, da Cegeka in diesem Bereich über großes Know-how verfügt.

Viele greifbare Resultate

Das Transformationsprojekt mit Cegeka hat zu vielen greifbaren Ergebnissen geführt, stellt der Data Analytics Manager zufrieden fest. "Es gibt jetzt einen soliden Ansatz für die kommenden Jahre, die Geschäftsleitung unterstützt die Datenumstellung, mein Team hat unglaublich viel von den Cegeka-Beratern gelernt und wir haben unsere Data Governance in Ordnung gebracht. Unsere Daten sind jetzt gut genug, um Anwendungsfälle wie das digitale Matching umzusetzen."

Zusätzlicher Mehrwert durch Input

Manintveld: "Der Mehrwert von Cegeka bestand vor allem darin, dass wir Input aus verschiedenen Teilen der Organisation erhielten. Sie betrachteten alle Facetten unseres Unternehmens und verstanden schnell unser Geschäft, unsere Ziele, Chancen und Herausforderungen. Auch die Nachbetreuung war sehr angenehm. Ein Berater arbeitete weitere vier Monate in unserem Team, vor allem um Wissen zu vermitteln. Oft ziehen sich Projekte wie dieses ewig hin, aber in weniger als einem Jahr haben wir alles geschafft. Darauf bin ich sehr stolz.

“Mein Team hat so eng mit Cegeka zusammengearbeitet, dass wir das Gefühl hatten, Kollegen zu sein. Ein Beispiel dafür ist der Teamausflug, den wir im Anschluss gemeinsam unternommen haben.” 

 

BART MANINTVELD, MANAGER OF DATA ANALYTICS, MAANDAG^®

Als ein Team agieren  

Manintveld blickt mit großer Zufriedenheit auf die Zusammenarbeit zurück: "Das Datenteam von Maandag® und Cegeka war wie ein Team. Die Berater waren sehr engagiert, sodass sie sich wie Kollegen fühlten. Zum Abschluss haben wir den Erfolg mit einem 'Teamausflug' gefeiert, der aus einem Boxkurs und einem Abendessen bestand.