In dit jaarverslag delen we ons verhaal van 2017 en kijken we vol enthousiasme naar de toekomst. We werpen onze blik op cruciale hot topics en plaatsen de hoogtepunten van onze verschillende Europese vestigingen in de schijnwerpers.
Tal van moderne ledenorganisaties drijven op een uitgestrekte poule aan medewerkers. Die leveren uitstekend werk, maar het uitwisselen van gegevens of samenwerken aan projecten is andere koek. Voor wie ook nog eens vrijwilligers in de gelederen heeft, is de uitdaging extra pittig.
Meer dan de helft van de aankoopbeslissingen is gebaseerd op online research bij verschillende partijen. Voor de informatie en opleidingen die u als ledenorganisatie biedt, bestaan tal van online alternatieven. Uw rol verschuift van werven naar helpen en van aanwezig zijn naar gevonden worden.
Ledenorganisaties putten hun bestaansreden uit een unieke positie. Als link tussen bedrijven en de overheid, bijvoorbeeld. Of als club die mensen met dezelfde wensen een stem geeft. Maar op die positie is er stevige concurrentie. Hoe kunt u zich onderscheiden met uw visie, missie en dienstverlening?
Ledenaantallen stagneren of gaan bergaf. Leden stellen zich steeds vaker de vraag wat ze in ruil krijgen voor hun lidmaatschap? Om de shift naar een gedigitaliseerd publiek te maken, hebt u enkele hordes te overwinnen.
Voor ledenorganisaties vergt het centraal zetten van de doelgroep heel wat aanpassing. Het eenrichtingsverkeer – leden krijgen een vast pakket aan voordelen – werkt nog moeilijk. Doorgrond uw doelgroep en structureer waardevolle info.
Een businesscase heeft geen impact op het succes van outsourcing? Onzin. Dat dacht ik toen ik de conclusie van de blog ‘Businesscase, klaar is kees’ had gelezen. Want die uitkomst spoort absoluut niet met mijn waarneming in de praktijk.
Cegeka heeft zich strikt aan het budget en de timing gehouden en ze dachten mee in elke stap van het proces.
Katrien van Gerven, Algemeen directeur Heilig Hart Leuven
Dankzij heldere afspraken en de snelle reactietijd van Cegeka, konden we een stevige upgrade in een kort project realiseren.
Tim Vanbelle, CIO Belgosuc
