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Mit branchenspezifischen Services unterstützen wir Unternehmen dabei in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt zu wachsen und gehen dabei gezielt auf die Herausforderungen und Chancen ein.

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Verbessern Sie die Transparenz, automatisieren Sie Prozesse und optimieren Sie die Produktion, um Ihre betriebliche Effizienz zu steigern.

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Großhandel & Distribution

Mit Cegeka komplexe Lieferketten managen – dank agilen Lösungen und Echtzeiteinblicken.

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Chemie

Unsere Lösungen berücksichtigen komplexe Lieferketten und die strenge Regulatorik der chemischen Industrie.

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Produktion & Fertigung

Produktionsketten werden zu intelligenten Netzwerken mit Echtzeit-Track-and-Trace-Systemen.

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Pharma & Life Sciences

Stellen Sie sich selbstbewusst den immer komplexer werdenden Herausforderungen im Bereich Pharma und Life Sciences.

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Wir arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass Technologie dort Wirkung zeigt, wo es darauf ankommt.

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Cegeka & die Gesellschaft

Wir entwickeln innovative Lösungen mit positiven Auswirkungen auf Umwelt, Menschen und die Gesellschaft.

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Die Cegeka Story

In über 30 Jahren wuchs Cegeka von 30 auf 9.000 Mitarbeitende – heute aktiv auf drei Kontinenten.

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Impulstalk

Der digitale Draht zum Kunden mit Dynamics 365

5. Juni 2025      9:00-11:00 Uhr      Cegeka Office Wien

In unserem Impulstalk möchten wir uns mit Ihnen zu den folgenden Themen austauschen:

  • Optimierung der Customer Journey mit Marketing Automation
  • Datenqualität steigern mit KI
  • Mensch und KI als Dreamteam für die Kundenansprache
  • Erfahrungen aus der Praxis
Speaker:
  • Betina Jukic, CRM-Expertin bei Cegeka Austria
  • Jörg Konwalinka, Head of Business Applications bei Microsoft Österreich
  • Matthias König, Data&AI Sales Manager

Agenda

9:00 Uhr: Frühstück & Networking
9:30 Uhr: Sessions:

  • Jörg Konwalinka: Von Copilots und Agents – wie intelligente Assistenten die Arbeitswelt verändern und neue Chancen bieten 
  • Matthias König: Data & AI Hands-on – Use Cases, Lessons Learned, Ausblick
  • Betina Jukic: CRM & Marketing Automation – Immer die richtige Botschaft zur richtigen Zeit

ab 10:30 Uhr: Diskussion

Customer Journeys optimieren mit Dynamics 365

Die Welt hat sich verändert, der Kundenkontakt hat sich zunehmend in den digitalen Raum verlagert und es bedarf neuer Strategien, um Ihren Kunden eine optimale Customer Journey zu bieten.

Dabei ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit und über den vom Kunden bevorzugten Kanal zu vermitteln. Nur so können Sie zeigen, dass Sie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse wirklich verstehen.

Diskutieren Sie mit unseren ExpertInnen und anderen AnwenderInnen wie diese Systeme einen höheren Geschäftswert schaffen können.
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Wir glauben daran, Digitalisierung gemeinsam zu gestalten: shaping digital together. Wir stellen nicht einfach nur die Technologie bereit, sondern arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden zusammen, damit Technologie dort Wirkung zeigt, wo es darauf ankommt.

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