Nachhaltiges Wachstum mit Dynamics 365

Carglass
Reparatur und Austausch von Fahrzeugglas

Herausforderungen

  • Zentralisierung von Finanzen und Beschaffung, Einkauf, Lager, Planung und Verkauf
  • Angleichung der Logistikprozesse, neues europäisches Distributionszentrum und mehr als 250 Logistikmitarbeiter
  • Dienstleistungen in Belgien/Luxemburg mit über 44 Servicecentern und mehr als 70 mobilen Teams, 600 Servicemitarbeiter
  • Einheitliches Stammdatenmanagement

Ergebnisse

  • Bessere Kundenbetreuung
  • Verbesserte Übersicht über die Lagerbewegungen und -bestände
  • Eine integrierte zentrale Plattform für alle Standorte und Unternehmensbereiche unter Beibehaltung der Prozessflexibilität
  • Einheitliche Daten & Berichte
"Weltweit führender Spezialist für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugglas."

Seit über 30 Jahren ist Carglass - Teil der Belron-Gruppe - die Referenz im Bereich der Reparatur und des Austauschs von Fahrzeugglas. Den Kunden stehen dafür mehr als 60 lokale Servicezentren zur Verfügung. Darüber hinaus befindet sich in Belgien auch das europäische Vertriebszentrum, das als Logistikzentrum für die europäischen Niederlassungen fungiert. Um weiter wachsen zu können, die interne Logistik zu optimieren bringen und den Kundenservice zu verbessern, entschied sich Carglass für die zentralisierte Plattform Dynamics 365.

 

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