Begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie ihre Erwartungen mit Unterstützung von Microsoft Dynamics 365 Vertrieb, Marketing und Kundenservice übertreffen. Verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden und interagieren Sie mit ihnen auf eine vollständig fundierte und personalisierte Weise. Fokusieren Sie Ihre Maßnahmen auf jene Bereiche, die den größten Wert generieren und gewährleisten Sie einen Service, welcher einen Mehrwert über alle Kanäle hinweg liefert.
Bieten Sie Ihren Kunden durchdachte und maßgeschneiderte Interaktionen - Online, Offline und über Mobilgeräte - und transformieren Sie diese in Botschafter mit detaillierten Datenkenntnissen und KI-gestützten Aktionen.
Beheben Sie Probleme vor Ort, nutzen Sie erweiterte Realität per Fernsteuerung Remote Assist und verhindern Sie durch integrierte IoT-Signale und Warnmeldungen sogar, dass Probleme überhaupt erst entstehen.
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit den heutigen Must-Haves für den digitalen Vertrieb und Remote-Interaktionen. Bauen Sie in einer digitalen Welt starke Kundenbeziehungen auf, indem Sie Daten über verschiedene Systeme hinweg vernetzen und für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Vertriebsmitarbeitern sorgen.
Setzen Sie virtuelle Agenten ein und stellen Sie Ihren Kunden Kompetenzzentren und Self-Service-Tools bereit - unterstützt von KI. Nutzen Sie IoT, um Probleme zu beheben, bevor diese überhaupt auftreten.
Kombinieren Sie unterschiedliche Module getrennt oder integriert, je nach Ihren Anforderungen.
Gewinnen Sie detaillierte Einblicke über Ihre Kunden, damit Sie ihr Nutzererlebnis verbessern und personalisieren können.
Bieten Sie schnellen und erstklassigen Kundenservice über alle Geräte und Kanäle hinweg.
Eine voll integrierte End-to-End-Lösung liefert optimale Nutzererlebnisse.
Sabine Devreese, Manager, Vegetable Division, BelOrta
Arbeiten Sie enger zusammen als jemals zuvor. Umstellung auf die markführende Business-Plattform in der Cloud. Microsoft Dynamics 365: Mit KI gespickt, mit zahlreichen Funktionen ausgestattet, einfach zu nutzen und problemlos „on the go“ skalierbar.
Die Möglichkeiten der gesamten Dynamics-Suite? Wir kennen sie wie unsere Westentasche. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Lösung, unabhängig von Ihrem aktuellen Stand der Dinge.
Eine Lösung, die funktioniert und Ergebnisse bringt, das ist unser Ziel - Ihr Team und unseres arbeiten Hand in Hand. Gemeinsam erledigen wir den Job.
Die Vernetzung Ihres Unternehmens muss nicht mit Dynamics 365 Customer Engagement enden. Sie können laufend weitere Anwendungen hinzufügen, da sich alle Microsoft Dynamics-Technologien ganz einfach miteinander verbinden lassen.