Customer Engagement: Vertrieb, Marketing & Service

Begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie ihre Erwartungen mit Unterstützung von Microsoft Dynamics 365 Vertrieb, Marketing und Kundenservice übertreffen. Verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden und interagieren Sie mit ihnen auf eine vollständig fundierte und personalisierte Weise. Fokusieren Sie Ihre Maßnahmen auf jene Bereiche, die den größten Wert generieren und gewährleisten Sie einen Service, welcher einen Mehrwert über alle Kanäle hinweg liefert.

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Datenbasierte Anwendungen, die auf Ihre Kunden ausgerichtet sind

Dynamics 365 Marketing

Bieten Sie Ihren Kunden durchdachte und maßgeschneiderte Interaktionen - Online, Offline und über Mobilgeräte - und transformieren Sie diese in Botschafter mit detaillierten Datenkenntnissen und KI-gestützten Aktionen.

Dynamics 365 Field Service

Beheben Sie Probleme vor Ort, nutzen Sie erweiterte Realität per Fernsteuerung Remote Assist und verhindern Sie durch integrierte IoT-Signale und Warnmeldungen sogar, dass Probleme überhaupt erst entstehen.

Dynamics 365 Sales

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit den heutigen Must-Haves für den digitalen Vertrieb und Remote-Interaktionen. Bauen Sie in einer digitalen Welt starke Kundenbeziehungen auf, indem Sie Daten über verschiedene Systeme hinweg vernetzen und für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Vertriebsmitarbeitern sorgen.

Dynamics 365 Customer Service

Setzen Sie virtuelle Agenten ein und stellen Sie Ihren Kunden Kompetenzzentren und Self-Service-Tools bereit - unterstützt von KI. Nutzen Sie IoT, um Probleme zu beheben, bevor diese überhaupt auftreten.

Warum Sie sich für Customer Engagement entscheiden sollten

  • Anpassungsfähig

    Kombinieren Sie unterschiedliche Module getrennt oder integriert, je nach Ihren Anforderungen.

  • Intelligenter

    Gewinnen Sie detaillierte Einblicke über Ihre Kunden, damit Sie ihr Nutzererlebnis verbessern und personalisieren können.

  • Flexibel

    Bieten Sie schnellen und erstklassigen Kundenservice über alle Geräte und Kanäle hinweg.

  • Nahtlos

    Eine voll integrierte End-to-End-Lösung liefert optimale Nutzererlebnisse.

Sabine-Devreese

„Die Nutzerfreundlichkeit und Vernetzbarkeit der Microsoft-Plattform wurde durch die Vertrauenswürdigkeit und Professionalität von Cegeka unterstützt. Beide waren die beste Wahl zur Betreuung unserer Lösung.“

Sabine Devreese, Manager, Vegetable Division, BelOrta

Entdecken Sie die Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Lassen Sie sich inspirieren

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Alles, was Sie für Microsoft Dynamics 365 brauchen - unter einem Dach

Arbeiten Sie enger zusammen als jemals zuvor. Umstellung auf die markführende Business-Plattform in der Cloud. Microsoft Dynamics 365: Mit KI gespickt, mit zahlreichen Funktionen ausgestattet, einfach zu nutzen und problemlos „on the go“ skalierbar.

Die Möglichkeiten der gesamten Dynamics-Suite? Wir kennen sie wie unsere Westentasche. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Lösung, unabhängig von Ihrem aktuellen Stand der Dinge.

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Eine Lösung, die funktioniert und Ergebnisse bringt, das ist unser Ziel - Ihr Team und unseres arbeiten Hand in Hand. Gemeinsam erledigen wir den Job.

Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen

Die Vernetzung Ihres Unternehmens muss nicht mit Dynamics 365 Customer Engagement enden. Sie können laufend weitere Anwendungen hinzufügen, da sich alle Microsoft Dynamics-Technologien ganz einfach miteinander verbinden lassen.

Finance & Operations

Verknüpfen Sie sämtliche Geschäftsbereiche von mittelständischen und Großunternehmen in einem cloud-basierten ERP-System. 

Business Central

Vereinen Sie Geschäftsabläufe von klein- und mittelständischen Unternehmen mit einer skalierbaren Cloud-Lösung.

Power Platform

Bauen Sie schnell und unkompliziert Business-Anwendungen ohne komplexes Programmieren. 

Passen Sie sich in Ihrem Tempo an sich ändernde Geschäftsanforderungen an

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Ihr Unternehmen unterstützen kann.